Det ser ud til, at du bruger en gammel browser. Dele af hjemmesiden fungerer muligvis ikke, som de skal.
For købere
Kan jeg returnere brugte varer?

Ja, du kan returnere en brugt vare inden for 90 dage, efter at du har modtaget din ordre.

Er returneringer af brugte varer gratis?

Nej, du skal som køber betale for returneringen. Vi forsyner dig med en returetiket og trækker fragtomkostningerne fra, når vi tilbagefører din betaling.

Hvordan returnerer jeg en brugt vare?

Brug den forsendelsesetiket, du har modtaget med din ordre.

Hvad er leveringstid for brugte varer?

Leveringstiden er den samme som for almindelige ordrer.

Kontrollerer du, at varen er i god stand, før den sælges?

Ja. Alle varer, der leveres til dit land, afsendes fra vores lager og er blevet vurderet af os, når de ankommer fra sælger.

Hvorfor poster sælgeren ikke billeder af varen?

Vi ønsker at gøre det så let som muligt for kunder at købe og sælge brugte varer via vores hjemmeside. Derfor kræver vi ikke, at sælgere viser billeder af varerne. Men i dit land bliver alle varer afsendt fra vores lager, så varens tilstand er blevet vurderet af os.

Kan jeg købe både nye varer og brugte varer i samme ordre?

Ja, helt klart.

For sælgere
Hvordan kommer jeg i gang med at sælge igennem NA-KD Circle?

Log ind på din NA-KD-konto og klik på konto-ikonet, derefter klikker du på My Wardrobe. Her finder du alle de varer, du tidligere har købt på NA-KD.com. Klik på knappen for at sætte en vare til salg. Du kan finde trinvise instruktioner her: www.na-kd.com/en/circle/read-more

Vil det være muligt for køberen at se mine kontaktoplysninger?

Nej, vi deler aldrig dine kontaktoplysninger med køberen.

Hvad sker der, hvis køberen vil returnere varen?

Vi håndterer hele returprocessen, så du ikke behøver at gøre noget. Varen returneres ikke til dig, og du beholder den butikskredit, du har modtaget som betaling.

Hvordan bliver salgsprisen udregnet?

Hvis varen stadig er tilgængelig i ny stand på hjemmesiden, er prisen på din forudejede vare baseret på den aktuelle pris på den nye vare og dit produkts tilstand.

Hvis varen ikke længere er i ny stand, vil prisen blive beregnet på baggrund af den sidste pris, varen blev solgt til på stedet.

Hvor meget tjener jeg som sælger?

Hvis du går ind på 'My Wardrobe', kan du let se et estimat over, hvor meget du får for hvert produkt i din garderobe, afhængigt af varens tilstand.

Hvordan og hvornår får jeg betaling for at sælge varer?

Du vil blive betalt med butikskredit, som du kan bruge på NA-KD.com. Butikskreditten vises på din konto, så snart vi har godkendt en vare. Når du er logget ind, skal du gå til My Wardrobe for at se, hvor meget du har i butikskredit. Du vil også se beløbet i kassen.

Hvor længe er butikskredit gyldig?

Den butikskredit, du modtager ved salg af brugte varer, er gældende i 2 år.

Hvordan vurderer jeg min vares tilstand?

'Som ny' betyder, at varen er i samme stand, som den var, da du modtog den. Hvis der er tegn på, at den har været brugt, skal den klassificeres som 'Let brugt'. Vi accepterer ingen produkter med pletter eller huller. Klik på tippet, når du vælger elementets tilstand for at få detaljerede instruktioner, eller læs om det her i trin 2.

Nogle af varerne i My Wardrobe er 'Ikke tilgængelige til salg', hvordan kan det være?

Årsagen er enten, at varen tilhører en af de kategorier, som vi har udelukket fra pre-owned salg, som er: badetøj, lingeri, sportstøj, smykker, ansigtsmasker, skønhed og gavekort, eller at den endelige pris på varen endte under vores grænse.

Jeg satte en vare til salg for et stykke tid siden, og nu er den ikke længere tilgængelig på stedet, og der står 'Ikke tilgængelig til salg', hvordan kan det være?

Årsagen er, at prisen for varen i ny stand er faldet på sitet, og dermed også prisen, vi kan opkræve for varen i en brugt stand. Prisen for den brugte vare skal være under vores grænse.

Er det muligt at fjerne en vare, der er til salg?

Ja. Ja, gå bare til din wardrobe på NA-KD.com og skift status på varen til 'ikke til salg' ved at skifte på knappen.

Hvordan får jeg besked, når jeg har en køber?

Du vil modtage en e-mail, hvor vi beder dig bekræfte salget på NA-KD.com inden for en given tidsramme.

Jeg mangler nogle varer i My Wardrobe, hvordan kan det være?

Der er to mulige grunde til det. Den første grund kan være, at du ikke har købt varen via din nuværende konto (men via en gammel konto eller i en fysisk butik). Den anden grund kan være, at nogle varer, der ikke længere er en del af vores sortiment, desværre ikke er mulige at sælge i øjeblikket. Det beklager vi.

Kan du ikke finde det, du leder efter?
Kontakt os


    Vælg forsendelsesland
    DNK
    Vælg dit sprog
    da-DK
    Shopping
    Mine sider
    Social Shopping
    Kundeservice
    Om NA-KD
    Besøg NA-KD.com på andre sprog
    NA-KD Logo
    Copyright 2020 Nakdcom One World AB
    Log ind eller opret en konto
    Din indkøbskurv
    Størrelsesguide