Det ser ud til, at du bruger en gammel browser. Dele af hjemmesiden fungerer muligvis ikke, som de skal.
Hej, hvad kan jeg hjælpe med?
FAQ
Hvem? Hvad? √ėh? Hmm... Livet kan v√¶re forvirrende, men vi er her for at hj√¶lpe med ethvert NA-KD-relevant sp√łrgsm√•l.
Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse!

Vi vil automatisk modtage din ordrebekræftelse via e-mail inden for 24 timer. Hvis du mangler en ordrebekræftelse, så tjek venligst din spammappe eller andre mapper med specielle tilbud. Nogle emailudbydere (inklusive Gmail) har aktiveret filtre, der flytter nyhedsbreve til specifikke foldere, så vi anbefaler, at du tjekker disse og andre filtre, du måtte have aktiveret. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse inden for den angivne tidsramme, er du mere end velkommen til at kontakte os for hjælp!

Hvis du var logget p√• din konto, da du afgav din ordre, kan du altid g√• til Min side og se dine ordrer.  

Hvor er min ordre?

N√•r din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekr√¶ftelse. I denne vil du finde et link til fragtfirmaets hjemmeside, hvor du kan spore din ordre. Husk, at vores leveringstider refererer til arbejdsdage, s√• det inkluderer ikke weekender. 

Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter at jeg har afgivet den?

Desv√¶rre nej. N√•r f√łrst din ordre er afgivet og importeret til vores system, har vi ingen mulighed for at foretage √¶ndringer for dig.

Vi behandler din ordre meget hurtigt og er derfor ikke i stand til at annullere den f√łr afsending. Dog er du altid velkommen til at sende din ordre retur gratis, hvis du ikke √łnker at beholde den.

Kan jeg bytte en vare?

Vi tilbyder ikke ombytning, da vi ikke kan garantere, at varerne er tilg√¶ngelige, efter at vi har modtaget din returnering. Du er dog mere end velkommen til at returnere en vare, du ikke √łnsker at beholde, for at blive fuldt refunderet og derefter afgive en ny ordre for den vare, du √łnsker i stedet.

Har I modtaget mine returvarer?

Vores returproces kan tage op til 14 dage fra det tidspunkt, du sendte den. Når vi har behandlet din returvare, vil du modtage en mail, og du vil blive refunderet afhængigt af din betalingsmetode.

Hvordan sætter jeg min betaling med Klarna på pause?

Du kan s√¶tte din betaling p√• pause ved at logge p√• din Klarna-konto eller Klarna-app. G√• til betaling og klik p√• "Meld returnering". Ved at g√łre dette, s√¶tter du betalingen p√• pause uden ekstra omkostninger, indtil din returnering er blevet behandlet. Efterf√łlgende modtager du en opdatering fra Klarna om, at din regning enten er krediteret eller opdateret med et nyt bel√łb.

Kan jeg sende udsalgsvarer, smykker, lingeri og badet√łj retur?

Du kan sende udsalgsvarer retur, s√• l√¶nge alle etiketterne stadig sidder p√• og varerne er i deres oprindelige tilstand. 

Du kan kun sende badet√łj og lingeri retur, hvis det er ubrugt og hygiejnebeskyttelsen stadig er intakt og p√•kl√¶bet, s√•vel som diverse etiketter. Vi accepterer ikke returnering af smykker, undtagen hvis de stadig er i deres oprindelige emballage. Hvis du har √•bnet den forseglede plastikemballage, kan vi ikke tage dem retur. 

Kan du ikke finde det, du leder efter?
Kontakt os


    Vælg forsendelsesland
    Vælg dit sprog
    Shopping
    Mine sider
    Social Shopping
    Kundeservice
    Om NA-KD
    Bes√łg NA-KD.com p√• andre sprog
    Copyright 2020 Nakdcom One World AB
    Log ind eller opret en konto
    Din indk√łbskurv
    St√łrrelsesguide