Bæredygtighed er et nøglepunkt NA-KD's mission og en vigtig del af vores fremtidige forretning. Vi ved at ved at forpligte os til at kompensere for udledning af CO2 i forbindelse med forsendelse og returnering, kan vi opnå en stor positiv effekt på miljøet hurtigt.

Alle udgående forsendelser og returneringer bliver CO2-kompenseret, uden yderligere udgifter for dig, ligegyldigt hvilken forsendelsesmetode du vælger.

CO2-kompensation er en proces, hvor udledningen af CO2 er kompenseret gennem investeringer i godkendte projekter, som resulterer i en reduktion af udledningen overalt i verden. Disse projekter har ofte en positiv økonomisk og social effekt i det udviklingsland, hvor projektet er baseret. Kompensation af et ton CO2 repræsenterer reduktionen af et ton kuldioxid (CO2).

Vi arbejder med Tricorona Climate Partner (TCP), som er eksperter i klimakompensation for at støtte dette initiativ.TCP hjælper os med at evaluere den miljømæssige påvirkning de millioner af ordrer, I placerer, har og derefter udregne, hvor meget CO2-kompensation, der er behov for. Baseret på disse klimaudregninger kompenserer NA-KD den totale udledning ton for ton. TCP styrer derefter vores investeringer i klimakompensation.

Når din order er blevet afsendt, vil du modtage en leveringsbekræftelse. I denne vil du finde et link til virksomhedens hjemmeside, hvor du kan spore din ordre. Den forventede leveringstid for din ordre varierer imellem 1-3 arbejdsdage afhængigt af, hvilken leveringsmetode, du vælger. 

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for den angivne tidsramme, er du velkommen til at kontakte os for hjælp. Husk, at det kan tage op til et døgn fra du modtager din leveringsbekræftelse og til sporingen opdateres.

Vi sender dig en ordrebekræftelse per e-mail med detaljerne om dit køb. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse inden for 24 timer efter dit køb, så tjek din spam-mappe og hvis du heller ikke finder noget her, så kontakt os. Vær altid påpasselig med at indtaste den korrekte e-mail, når du gennemfører din ordre!

Hvis du var logget på din konto, da du afgav din ordre, kan du altid gå til Min side og se dine ordrer.

Desværre ikke! Når først din ordre er afgivet og importeret til vores system, har vi ingen mulighed for at foretage ændringer for dig. 

Vi behandler din ordre meget hurtigt og er derfor ikke i stand til at annullere den før afsending. Dog er du altid velkommen til at sende din ordre gratis retur, hvis du ikke ønker at beholde den.