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Ich habe Schwierigkeiten, eine Bestellung aufzugeben!

Es tut uns Leid, dass du technische Probleme hast!

  • Achte darauf, dass du auf der Startseite das richtige Land ausgewĂ€hlt hast. Du findest eine kleine Flagge in der rechten oberen Ecke auf dem Desktop. Klicke darauf, um dein Land zu Ă€ndern.
  • Leere dein Cache, schließe alle offenen Tabs, entferne alle Artikel aus deinem Warenkorb und lege sie dann wieder hinein.
  • Verwende Google Chrome als deinen Browser.
  • Achte bitte darauf, dass du alle Details in deiner Adresse vollstĂ€ndig und korrekt eingibst.
  • Versuche, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn du alle obengenannten VorschlĂ€ge ausprobiert hast und immer noch keine Bestellung aufgeben kannst, kontaktiere uns und wir helfen dir! Wenn du auf Fehler stĂ¶ĂŸt, mach bitte Screenshots und reiche sie mit deiner Anfrage ein.

Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, musst du nicht! Du kannst eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu haben. Es wird jedoch ein Benutzer erstellt, der mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, die du beim Platzieren der Bestellung verwendet hast. 

Wie erstelle ich ein NA-KD-Konto?

Wir haben es leicht gemacht, Teil der NA-KD-Familie zu werden. Gehe einfach in die obere rechte Ecke der Homepage, klicke auf das Benutzer-Icon und  Melde dich an. 

Gib einfach deine persönlichen Daten ein und folge den Schritten. Willkommen bei NA-KD, happy Shopping! 

Wie kann ich meine personenbezogenen Daten bearbeiten?

Wenn du in deinem NA-KD-Konto angemeldet bist, gehe zu Mein Profil. Dort kannst du alle deine persönlichen Daten wie Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer etc. bearbeiten.

Wie kann ich meine persönlichen Daten bearbeiten?

Wenn du in deinem NA-KD-Konto angemeldet bist, gehe zu Mein Konto. Dort kannst du alle deine persönlichen Daten wie Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer etc. bearbeiten.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Du hast jederzeit die Möglichkeit, unseren Newsletter abzubestellen. Klicke dazu einfach auf Unsubscribe bzw Abbestellen am Ende der E-Mail.

Kann ich Produkte auf meiner Seite speichern?

Wenn du unsere Produkte liebst und sie spÀter noch einmal anschauen möchtest, kannst du dir deine eigene Wunschliste erstellen, in der du deine Favoriten speichern kannst!

Klicke dazu einfach auf Speichern in der Produktbeschreibung und der Artikel wird in deiner Wunschliste in deinem NA-KD-Konto gespeichert. Um die Wunschliste anzusehen klicke auf das Herz in der oberen rechten Ecke unserer Seite.

Du kannst auch deine zuletzt angeschauten Produkte einsehen, indem du auf das Auge in der oberen rechten Ecke klickst, sodass du diese Produkte nicht aus den Augen verlierst!

Bitte beachte, dass die Produkte in deiner Wunschliste oder in der "Zuletzt Angesehen"-Ansicht nicht in deinem Warenkorb erscheinen und nicht reserviert werden, bis du sie bestellt hast.

Wo kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Indem du auf Mein Profil gehst und Bestellungen auswĂ€hlst, hast du Zugriff auf die Historie aller Bestellungen, die mit deinem NA-KD-Konto getĂ€tigt wurden.

Ich habe mein Passwort vergessen

Keine Sorge! Wenn du versuchst, dich anzumelden, klicke auf Dein Passwort vergessen. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf die SchaltflĂ€che Passwort zurĂŒcksetzen. Dann solltest du von uns eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einem Link zum ZurĂŒcksetzen deines Passworts erhalten.

Wenn du dein Passwort Àndern möchtest, gehe zu Mein Profil und bearbeite dein Passwort im Login-Bereich.

Ich habe den Newsletter abonniert, aber ich habe keine BegrĂŒĂŸungsnachricht erhalten

Wenn du nach dem Abonnieren unseres Newsletters keine Nachricht erhalten hast, empfehlen wir dir, deinen Spam-Ordner zu ĂŒberprĂŒfen.

Einige Mailbox-Anbieter (einschließlich Gmail) haben Filter aktiviert, die Newsletter in spezielle Ordner verschieben. Wir empfehlen daher, diese und andere Filter, die Sie möglicherweise aktiviert haben, zu ĂŒberprĂŒfen.

Wie kann ich mich von eurem Newsletter abmelden?

Du hast immer die Möglichkeit, dich von unserem Newsletter abzumelden. Klicke einfach auf „Abbestellen“ am Ende einer unserer Newsletter-E-Mails.

Wir raten davon ab, sich abzumelden, indem du unsere E-Mails ĂŒber deinen Mail-Provider als Spam markierst. Dies könnte auch alle Benachrichtigungs-E-Mails bezĂŒglich deiner Bestellungen und RĂŒcksendungen, wie z. B. Bestell- und VersandbestĂ€tigungen usw., blockieren.

Ich möchte mein NA-KD-Konto schließen

Du hast immer die Möglichkeit, dein NA-KD-Konto zu schließen, obwohl wir traurig sind, dass du gehst! Um dies zu tun, kontaktiere uns bitte und wir werden dir helfen. Wir empfehlen nicht, ein Konto zu schließen, wenn du vor kurzem eine Bestellung aufgegeben hast oder eine RĂŒcksendung geplant hast, da du wichtige Updates von uns verpassen könntest.

Denke daran, dass dein NA-KD-Konto kostenlos ist und die Bestellung einfach macht, da du nicht bei jedem Einkauf deine Daten ausfĂŒllen musst und du deine Bestellhistorie leicht einsehen kannst. Wenn du jemals deine Meinung Ă€nderst, bist du immer mehr als willkommen zurĂŒckzukommen!   

Wo finde ich eure DatenschutzerklÀrung und eure Allgemeinen GeschÀftsbedingungen?

Du kannst unsere aktualisierte DatenschutzerklĂ€rung hier finden und alles darĂŒber lesen. Du kannst auch unsere Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen einsehen, und zwar hier.

Du kannst die gewĂŒnschte Information nicht finden?
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