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Widerrufsrecht

Wir haben die Rücksendung einfach gemacht!

  • NA-KD bietet kostenlose Rücksendungen an.
  • Nicht 100% zufrieden mit deinem letzten NA-KD-Kauf? Wir nehmen die Rücksendungen von Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Empfang deiner Bestellung an.
  • Wir stellen pro Bestellung ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung. Du kannst es innerhalb von 30 Tagen benutzen, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. Falls du eine zweite Rücksendung machen möchtest, werden wir dir eine kleine Gebühr in Rechnung stellen, die wir von deiner Rückerstattung abziehen. Mehr Informationen findest du hier.
  • Die Anleitung bzgl. der Rücksendung findest du auf deinem Return Note oder klicke hier.
  • Wenn die Waren bei Empfang bereits beschädigt sind, kannst du sie zurückschicken und erhältst eine volle Rückerstattung.
  • Wenn Du einen Artikel für eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchtest, sende bitte den unerwünschten Artikel zurück und bestelle den Artikel in der passenden Farbe bzw. Größe erneut.
  • Wenn deine Rückgabe akzeptiert worden ist, erstatten wir den Preis, den du für deinen Artikel bezahlt hast, zurück zu deiner ursprünglichen Zahlungsmethode bzw. auf das Bankkonto, mit dem du die Bestellung bezahlt hast.
  • Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Bademode, Dessous oder Ohrringen (es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder gilt als fehlerhaft).
  • Bewahre bitte unbedingt den Postbeleg sicher bis zur abgeschlossenen Rückerstattung auf.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die versehentlich an uns zurückgeschickt werden. Du kannst die Rücksendung deines Artikels beantragen, sofern er sich in unserem Lager befindet. Wir berechnen 30 EUR für die Erstellung der Versandpapiere und den Versand.
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2 Wochen. Sobald deine Rücksendung bearbeitet worden ist, wird das Geld auf deine ursprüngliche Bezahlmethode zurückerstattet. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald alles erledigt worden ist.
  • Weitere Informationen bezüglich des Widerrufsrechts findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 5.

Falls du weitere Fragen bezüglich Rücksendungen oder Rückerstattungen hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

 

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