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Lieferung

Das Lager benötigt normalerweise 1-2 Arbeitstage, um deine Bestellung zu bearbeiten und dann an den entsprechenden Versandpartner zu ĂŒbergeben.

DHL Paket
2-5 Arbeitstage mit Sendungsverfolgung an deinem Zielort. Zustellung nach Hause
*Kostenloser Versand bei Bestellungen ĂŒber 40 EUR

DHL Packstation
2-5 Arbeitstage mit Sendungsverfolgung an deinem Zielort. Zustellung an eine Packstation
*Kostenloser Versand bei Bestellungen ĂŒber 40 EUR

Hermes
2-5 Werktage mit Sendungsverfolgung an deinem Zielort. Zustellung nach Hause
*Kostenloser Versand bei Bestellungen ĂŒber 40 EUR

Hermes Paketshop
2-5 Werktage mit Sendungsverfolgung an deinem Zielort. Lieferung an einen Paketshop
*Kostenloser Versand bei Bestellungen ĂŒber 40 EUR

Diese Lieferzeiten sind geschÀtzt, und du findest die geltenden Lieferzeiten immer in der Kasse, sobald du die Bestellung aufgegeben hast. WÀhrend der Hochsaison können die Lieferzeiten aufgrund der hohen Anzahl von Bestellungen und der lÀngeren Bearbeitungszeit durch die Speditionen lÀnger sein."

Wohin wird meine Bestellung geliefert?

DHL Paket

Mit unserer Standardlieferoption sollte deine Bestellung zu dir nach Hause geliefert werden. Manchmal ist jedoch eine Zustellung nach Hause nicht möglich, da der EmpfĂ€nger nicht zu Hause ist oder aus anderen GrĂŒnden. In diesen FĂ€llen bringt DHL deine Bestellung in eine Filiale in deiner NĂ€he und du wirst benachrichtigt.

Kostenloser klimakompensierter Versand & RĂŒcksendung

Nachhaltigkeit ist ein erklĂ€rtes Ziel von NA-KD und beeinflusst unsere kĂŒnftigen GeschĂ€ftsaktivitĂ€ten. Mit einem CO2-Ausgleich bei Versand und RĂŒcksendungen können wir schnell einen enormen positiven Beitrag fĂŒr die Umwelt leisten.

Alle Lieferungen und RĂŒcksendungen werden unabhĂ€ngig von der Versandart CO2-kompensiert, ohne dass du etwas dafĂŒr bezahlen musst.

Weitere Informationen findest du HIER.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Du erhĂ€ltst einen direkten Link zu deiner Sendungsverfolgung in deiner VersandbestĂ€tigung. Klicke einfach auf den Link, um die aktuelle Sendungsverfolgung fĂŒr deine Bestellung anzuzeigen.

Den Link findest du auch in deiner BestellĂŒbersicht, welche du ĂŒber Mein Konto/Bestellungen aufrufen kannst.

Du kannst deine Bestellung auch ĂŒber unser Tracking-Portal verfolgen. Details zur Zustellung deines Pakets findest du unter Eingabe deiner E-Mail-Adresse und Postleitzahl oder mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachte, dass es ab dem Versand deines Pakets 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen

Wenn deine Bestellung gerade aus unserem Lager verschickt wurde, bitten wir dich um etwas Geduld. Es kann bis zu 24-48 Stunden dauern, bis das Paket von dem Spediteur gescannt wird. Bei einigen Anbietern wird die Sendungverfolgung aktiviert, sobald das Paket in deinem Land ankommt. Wenn deine Bestellung bereits die voraussichtliche Lieferzeit ĂŒberschritten hat, teile uns dies bitte mit und wir werden deinen Paketstatus ĂŒberprĂŒfen.

Ich habe meine Lieferung verpasst

ÜberprĂŒfe, was die Sendungverfolgung sagt. Der Link befindet sich in deiner VersandbestĂ€tigung. Wenn du dich fĂŒr die Lieferung nach Hause entschieden hast, hat der Spediteur möglicherweise versucht, deine Bestellung zu liefern, wĂ€hrend du nicht zu Hause warst. In diesem Fall sollte der Spediteur einen Lieferschein hinterlassen, aus dem hervorgeht, wo du dein Paket abholen kannst (normalerweise bei deiner örtlichen Post) oder wie du einen neuen Zustellversuch planen kannst. Manchmal gibt es mehrere Zustellversuche, wenn du keine Vereinbarung ĂŒber die Zustellung mit einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort unterzeichnet hast.

In meiner VersandbestÀtigung fehlt ein Artikel

Sollten wir aus irgendeinem Grund einen der bestellten Artikel nicht versenden können, wird dies in deiner VersandbestĂ€tigung angegeben, und du erhĂ€ltst automatisch eine RĂŒckerstattung fĂŒr nicht versandte Artikel.

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