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FĂŒr KĂ€ufer
Kann ich einen Second-Hand-Artikel zurĂŒckgeben?

Ja, Sie können einen Second-Hand Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurĂŒckgeben.

Wie kann ich einen Second-Hand-Artikel zurĂŒckgeben?

Verwende den Versandaufkleber, den du mit deiner Bestellung erhalten hast.

Wie ist die Lieferzeit fĂŒr gebrauchte Bestellungen?

Die Lieferzeit ist die gleiche wie bei regulÀren Bestellungen.

PrĂŒfen Sie den Zustand des Artikels, bevor er verkauft wird?

Ja. Alle in dein Land gelieferten Artikel werden aus unserem Lager versandt und sind von uns bewertet worden, wenn sie vom VerkÀufer ankommen.

Warum stellt der VerkÀufer keine Bilder des Artikels ein?

Wir möchten den Kauf und Verkauf von Gebrauchtartikeln ĂŒber unsere Website fĂŒr unsere Kunden so reibungslos wie möglich gestalten. Daher verlangen wir von den VerkĂ€ufern nicht, Bilder der Artikel zu veröffentlichen. In deinem Land werden jedoch alle Artikel aus unserem Lager versandt, sodass der Zustand des Artikels von uns bewertet wurde.

Kann ich sowohl einen neuen als auch einen Second-Hand-Artikel in derselben Bestellung kaufen?

Ja, absolut.

FĂŒr VerkĂ€ufer
Wie beginne ich mit dem Verkauf ĂŒber NA-KD Circle?

Logge dich in dein NA-KD-Konto ein und klicke auf das Konto-Symbol, dann auf Mein Kleiderschrank. Dort findest du alle Artikel, die du in der Vergangenheit auf NA-KD.com gekauft hast. BetĂ€tige den Kippschalter, um einen Artikel zum Verkauf einzustellen. Eine Schritt-fĂŒr-Schritt-Anleitung findest du hier: www.na-kd.com/de/circle/mehr-lesen

Kann der KĂ€ufer meine Kontaktinformationen sehen?

Nein, wir geben deine Kontaktinformationen niemals an den KĂ€ufer weiter.

Was passiert, wenn der KĂ€ufer den Artikel zurĂŒckgeben möchte?

Wir kĂŒmmern uns um den gesamten RĂŒcksendeprozess, sodass du nichts zu tun brauchst. Der Artikel wird nicht an dich zurĂŒckgeschickt, und du behĂ€ltst das Guthaben, das du als Zahlung erhalten hast.

Wie wird der Verkaufspreis berechnet?

Sollte der Artikel weiterhin in neuem Zustand auf der Website verfĂŒgbar sein, richtet sich der Preis deines Second-Hand-Artikels nach dem aktuellen Preis des neuen Artikels und dem Zustand deines Produkts.

Wenn der Artikel nicht mehr in neuem Zustand verfĂŒgbar ist, wird der Preis auf der Grundlage des letzten Preises berechnet, fĂŒr den der Artikel im Webshop verkauft wurde.

Wie viel verdiene ich als VerkÀufer?

Wenn du auf „Mein Kleiderschrank“ gehst, siehst du eine SchĂ€tzung, wie viel du fĂŒr jedes Produkt in deinem Kleiderschrank je nach Zustand des Artikels bekommst.

Wie und wann werde ich fĂŒr den Verkauf von Artikeln bezahlt?

Du bekommst ein Guthaben, das du auf NA-KD.com verwenden kannst. Sobald wir einen Artikel genehmigt haben, erscheint die Gutschrift auf deinem Konto. Wenn du dich angemeldet hast, gehe zu Mein Kleiderschrank, um zu prĂŒfen, wie viel Guthaben du hast. Du siehst den Betrag auch an der Kasse.

Wie lange ist das Guthaben gĂŒltig?

Das Guthaben, das du durch den Verkauf von Second-Hand-Artikeln erhĂ€ltst, ist 2 Jahre lang gĂŒltig.

Wie beurteile ich den Zustand meines Artikels?

„Neuwertig“ bedeutet, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast. Wenn er irgendwelche Gebrauchspuren aufweist, sollte er als „Kaum getragen“ klassifiziert werden. Wir akzeptieren keine Produkte mit Flecken oder Löchern. Klicke auf den Tooltipp, wenn du den Zustand des Elements auswĂ€hlst, um detaillierte Anweisungen zu erhalten, oder lies mehr dazu hier in Schritt 2.

Einige der Artikel in Mein Kleiderschrank sind „Nicht zum Verkauf verfĂŒgbar“. Warum ist das so?

Der Grund dafĂŒr ist entweder, dass der Artikel zu einer der Kategorien gehört, die wir vom Gebrauchtverkauf ausgeschlossen haben, nĂ€mlich Bademode, Lingerie, Sportbekleidung, Schmuck, Gesichtsmasken, Beauty und Geschenkgutscheine, oder dass der Endpreis des Artikels unter unserer Preisgrenze lag.

Ich habe vor einer Weile einen Artikel zum Verkauf angeboten, und jetzt ist er online nicht mehr sichtbar und ist als „Nicht zum Verkauf verfĂŒgbar“ gekennzeichnet. Warum ist das so?

Der Grund dafĂŒr ist, dass der Preis des Artikels (im Neuzustand) gesunken ist, was zu einer Reduzierung des Preises fĂŒhrt, den wir fĂŒr deinen gebrauchten Artikel berechnen. Und der Preis liegt jetzt unter unserem Limit, weshalb er nicht verkauft werden kann.

Ist es möglich, einen Artikel aus dem Verkauf zu nehmen?

Ja. Ja, gehe einfach in deinen Kleiderschrank auf NA-KD.com und Ă€ndere den Status des Artikels auf „nicht zum Verkauf“, indem du den Kippschalter umlegst.

Wie werde ich benachrichtigt, wenn ich einen KĂ€ufer habe?

Du erhÀltst eine E-Mail, in der wir dich bitten, den Verkauf auf NA-KD.com innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu bestÀtigen.

Ich vermisse einige Artikel in Mein Kleiderschrank. Warum ist das so?

DafĂŒr gibt es zwei mögliche GrĂŒnde. Erstens, dass du den Artikel nicht ĂŒber dein aktuelles Konto gekauft hast (sondern ĂŒber ein altes Konto oder in einem LadengeschĂ€ft). Zweitens, dass einige Artikel, die nicht mehr zu unserem Sortiment gehören, zur Zeit nicht verkauft werden können. Das tut uns leid.

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