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Produkte
Kann ich BTY by NA-KD Produkte zur├╝cksenden?

Aus Gr├╝nden der Hygiene und des Gesundheitsschutzes akzeptieren wir keine R├╝cksendungen unversiegelter Kosmetikprodukte.

Ist BTY by NA-KD tierversuchsfrei?

NKD/BTY ist zu 100 % gegen Tierversuche und wird es immer sein! Wir versenden unsere Produkte nicht in L├Ąnder, die Tierversuche vorschreiben.

Ich m├Âchte mein Defunc-Produkt reklamieren. Was soll ich tun?

Nach schwedischem Fernabsatzgesetz hast du 14 Tage Zeit, deinen Artikel zur├╝ckzusenden. Vor der R├╝cksendung musst du dich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen. Du hast das Recht, die gekaufte Ware zu untersuchen, aber um den Kauf r├╝ckg├Ąngig zu machen, muss sich die Ware in einem so genannten im Wesentlichen unver├Ąnderten Zustand befinden. Aus hygienischen Gr├╝nden kann dein Artikel nicht benutzt oder getestet werden. Eine R├╝ckgabe von In-Ear-Kopfh├Ârern nach ├ľffnen der versiegelten Verpackung ist aus Gr├╝nden der pers├Ânlichen Hygiene leider nicht m├Âglich.

Wenn du deine Ware erh├Ąltst und feststellst, dass sie nicht mit der bestellten ├╝bereinstimmt, besch├Ądigt ist oder andere M├Ąngel aufweist, wende dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an den Kundenservice. Halte deine Auftragsbest├Ątigung bereit, um den Kundendienst zu erleichtern. Der Kundendienst schickt dir ein Reklamationsformular, in dem du angibst, worum es in deiner Reklamation geht. Du bekommst die Adresse, an die du den Artikel zur├╝ckschicken kannst. Sobald wir den Artikel erhalten und den Zustand gepr├╝ft haben, schicken wir dir ein neues Produkt oder erstatten dir dein Geld zur├╝ck. Du musst die R├╝cksendekosten tragen.

Habt ihr eine Gr├Â├čentabelle?

Online zu shoppen kann manchmal eine Herausforderung sein! Aus diesem Grund haben wir eine komplette Gr├Â├čentabelle erstellt, um es dir leichter zu machen. Du kannst sie HIER finden.

Wann werden meine Lieblingsartikel wieder aufgef├╝llt?

Unsere beliebten Produkte sind schnell ausverkauft und k├Ânnen ebenso schnell wieder auf Lager sein. Wenn du deine Gr├Â├če w├Ąhlst, auf BENACHRICHTIGE MICH klickst und deine E-Mail-Adresse angibst, wirst du benachrichtigt, sobald das Produkt wieder erh├Ąltlich ist.

Au├čerdem signalisierst du unseren Produktteams, dass du an diesem Artikel interessiert bist, wenn du die Benachrichtigung zum Lagerbestand abonnierst. Je mehr Abonnenten, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Artikel wieder aufgef├╝llt wird ÔŁĄ

Kann ich ein Produkt zu einer Wunschliste hinzuf├╝gen?

Ja, das kannst du! Wenn du auf das ÔŁĄ auf dem Produkt klickst, speicherst du es auf deiner Wunschliste in deinem NA-KD-Konto.

Kann ich Produkte auf eurer Website reservieren?

Nein, es ist nicht m├Âglich, Artikel auf unserer Website zu reservieren. Die Artikel in deinem Warenkorb werden erst dann reserviert, wenn du den Kauf abschlie├čt und eine Bestellung aufgibst.

Wie kann ich ein Produkt finden, das ich auf Instagram gesehen habe?

Um es dir leichter zu machen, ein Produkt von uns zu finden, das auf Instagram beworben wurde, haben wir sie alle an einem Ort gesammelt. Du kannst alle Produkte HIER finden.

Du kannst die gew├╝nschte Information nicht finden?
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