Ser ut til at du bruker en gammel nettleser. Det kan hende at ting på nettsiden ikke fungerer som det skal.
Produkter
Er NA-KD / BTY testet på dyr?

NA-KD BTY er 100% imot dyreforsøk og kommer alltid til å være det. Vi sender ikke produkter til land som krever at produktene er testet på dyr.

Kan jeg returnere NA-KD / BTY-produkter?

Av hygieniske og helsemessige grunner, aksepterer vi ikke retur av uforseglede produkter.

Jeg vil gjerne gjøre krav på Defunc-produktet mitt. Hva bør jeg gjøre?

Du har rett på 14 dager til å returnere varen i henhold til svensk lov om distansesalg. Du må kontakte kundeservice før du returnerer varen. Du har rett til å undersøke varene du har kjøpt, men for å annullere kjøpet må varen være i samme tilstand som du mottok den. Av hygieniske årsaker kan ikke produktet brukes eller testes. Av hensyn til personlig hygiene er det dessverre ikke mulig å returnere øreproppene når den forseglede pakken er åpnet.

Hvis du mottar varene og oppdager at de ikke stemmer overens med det du bestilte, hvis de er skadet eller har andre feil, ber vi deg kontakte kundeservice innen 14 dager etter at du mottok varen. Ha ordrebekreftelsen klar for å forenkle kundeservicen. Kundeservice vil sende deg et kravskjema der du spesifiserer hva kravet gjelder. Du får adressen der du skal returnere varen, og så snart vi mottar varen og godkjenner den, sender vi deg et nytt produkt eller refunderer pengene dine. Du må betale for returfraktkostnadene.

Tilbakekalte produkter

Etter hvert som NA-KD fortsetter å vokse i EU-markedene, er det avgjørende å ivareta sikkerheten til alle produkter for både forbrukere og miljøet.

Vi har dessverre oppdaget at kjemikaliene ikke oppfyller de lovmessige kravene for følgende stiler.

Vi har nylig blitt klar over at produktet inneholder et overskudd av regulerte kjemikalier: PAH - RSL ikke bestått og Ftalater - Lovmessig ikke bestått / RSL ikke bestått.

Sandaler, SKU: 1055-001128 - (PAH - RSL ikke bestått på innersåle og ftalater - Lovmessig ikke bestått / RSL ikke bestått på yttersåle)
Sandaler, SKU: 1055-001127, 1055-001129 - (ftalater - Lovmessig ikke bestått / RSL ikke bestått på yttersåle)

Vi ber deg om å slutte å bruke produktet umiddelbart.

Ta kontakt med NA-KDs kundeservice for å avtale en returetikett for skoene, helt gratis.

Har du denne størrelsesguiden?

Shopping på nett kan noen ganger være utfordrende! Derfor har vi laget en komplett størrelsesguide for å gjøre det enklere for deg. Du kan finne den HER.

Når kommer favoritt-artiklene mine tilbake på lager?

De mest populære produktene våre kan fort bli utsolgt, og kan like fort komme tilbake på lager. Ved å velge størrelsen din, klikke på SEND MEG EN VARSEL og skrive inn e-post-adressen din, blir du varslet så snart produktet er tilgjengelig igjen.

I tillegg, ved å abonnere på Restock-varsler, forteller du produkt-teamet vårt at du er interessert i artikkelen. Jo flere abonnenter, jo større sannsynlighet for at artikkelen kommer tilbake på lager ❤

Kan jeg reservere produkter på siden deres?

Nei, det er ikke mulig å reservere artikler på siden vår. Artikler i handlekurven din er ikke reservert før du fullfører kjøpet ditt og legger inn en bestilling.

Kan jeg legge til produkt til ønskelisten?

Ja, det kan du! Ved å klikke på ❤ på produktet, legges det til på ønskelisten på NA-KD kontoen din. 

Hvordan kan jeg finne et produkt jeg så på Instagram?

For å gjøre det enklere for deg å finne igjen et våres produkter som har blitt reklamert for på Instagram, har vi samlet alle sammen på et sted. Du kan finne alle produktene HER.

Finner du ikke det du ser etter?
Kontakt oss
    Logg på eller opprett en konto
    Handlekurven din
    Størrelsesguide