Det å være bærekraftig er en av nøkkelelementene til NA-KD og en viktig del for vår fremtidige virksomhet. Vi vet at vår forpliktelse til å implementere karbonkompensasjon for retur og frakt vil utgjøre en stor positiv miljøpåvirkning over rask tid.

All utgående frakt og retur er karbonkompensert uten ekstra kostnad for deg, uansett hvilken leveringsmetode du benytter deg av.

Karbonkompensasjon er en prosess der karbonutslipp kompenseres for gjennom investering i godkjente prosjekter som resulterer i en reduksjon av utslipp rundt om i verden. Disse prosjektene får ofte en positiv økonomisk og sosial innvirkning i utviklingslandet der prosjektet befinner seg. Ett tonn med karbon veier opp for reduksjonen av ett tonn med karbondioksid.

Vi samarbeider med eksperter innen klimakompensasjon, Tricorona Climate Partner (TCP), for å støtte oss med dette initiativet. TCP hjelper oss med å vurdere miljøpåvirkningen det har med de millionvis av bestillingene dere utfører, og deretter hjelper oss med å finne ut verdien av kompensasjonen av karbondioksid. Basert på disse klimakalkuleringene kompenserer NA-KD totalt utslipp, tonn etter tonn. TCP tar seg så av investeringene til våre klimakompensasjoner.

Nei, når du bestiller fra oss, ta vi oss av alle ekstrakostnader som for eksempel toll og avgifter.

Vi sender deg en ordrebekreftelse til e-posten din med informasjonen for kjøpet ditt. Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse innen 24 timer etter at kjøpet ble fullført, må du sjekke søppelpostmappen, og hvis du fortsatt ikke ser den, kontakt oss. Sørg for at du alltid oppgir riktig e-postadresse når du fullfører bestillingen!

Hvis du var logget inn på kontoen din da du sendte bestillingen, kan du gå til din Min side og se bestillingene dine!

Med en gang bestillingen din er overført til deg, mottar du en bekreftelse av utsendelse. Anslått leveringstid for bestillingen din er 2-4 virkedager. Hvis du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din innen denne tidsrammen, vennligst ta kontakt med oss for hjelp.

Nei, dessverre! Når bestillingen din er sendt inn og importert i systemet vårt, har vi ingen mulighet til å redigere den eller gjøre endringer for deg. 

Vi er veldig raske med å behandle bestillingen din og kan derfor ikke avbryte den før frakt. Du kan imidlertid alltid returnere bestillingen til oss gratis hvis du ikke ønsker å beholde den!