Je geld wordt altijd teruggestort via de betaalmethode die je gebruikte om de bestelling te plaatsen. Als je ervoor kiest om met een creditcard of betaalkaart te betalen, wordt het aankoopbedrag rechtstreeks van je bankrekening afgeschreven. Het aankoopbedrag wordt dus ook rechtstreeks op je bankrekening teruggestort. Het maakt dus niet uit of je creditcard of betaalkaart niet meer in gebruik is.
Als je bankrekening is opgeheven, kun je contact opnemen met je bank zodra je de bevestiging van terugbetaling per e-mail hebt ontvangen. De bank zal de transactie doorsturen naar de bankrekening van je keuze.