Ons volledige retourproces kan in totaal 14 dagen in beslag nemen vanaf het moment dat je het pakje hebt verstuurd.

Hou er rekening mee dat je het retourpakje alleen kunt volgen tot aan de terminal. Vanaf hier zal het worden doorgestuurd naar ons magazijn.

Zodra we je retourzending hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt het bedrag op je gebruikte betaalmethode teruggestort.

Zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. 

Du kan også spore det på vores Sporingsportal. Du kan finde oplysninger om levering af din pakke ved at indtaste din mailadresse og dit postnummer eller med dit sporingsnummer. Vær

Houd er rekening mee dat het soms 24-48 uur kan duren voordat de tracking is bijgewerkt en de eerste update te zien is.

Vi kan tilføje DE FLESTE rabatkoder, hvis din ordre endnu ikke er afsendt! Kontakt os venligst og oplys dit ordrenummer og den rabatkode, du ønsker at tilføje. Vi vil med glæde gøre dette for dig, så længe koden stadig gælder og gælder for de varer, du har købt.

Vær opmærksom på at det kun er muligt for koder, hvor en % skal fratrækkes.

Je ontvangt automatisch binnen 24 uur een bestelbevestiging per e-mail. Als je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, kijk dan in je spamfolder of andere mappen met speciale aanbiedingen. Sommige e-mailproviders (waaronder Gmail) hebben filters ingeschakeld die nieuwsbrieven naar speciale mappen verplaatsen. We raden je aan deze en andere filters die je mogelijk hebt ingeschakeld, te controleren. Als je de bestelbevestiging niet binnen 24 uur hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen voor hulp.

Als je op jouw account was ingelogd toen je jouw bestelling plaatste, kun je altijd naar  Mijn Pagina  gaan en je bestellingen bekijken.

Helaas niet! Zodra je bestelling is geplaatst en geïmporteerd in ons systeem, is het niet meer mogelijk om deze te bewerken of wijzigen.

Je kunt je artikelen bij ons helaas niet ruilen, omdat we de beschikbaarheid van bij aankomst van je retourzending niet kunnen garanderen. Je kunt een artikel dat je niet wilt houden wel retourneren en je geld terug krijgen om vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat je wel wilt hebben.

Je kunt je betaling eenvoudig pauzeren door in te loggen op je Klarna-account of de Klarna-app. Ga naar de betaling en klik op "retourzending melden". Door naar de betaling te gaan en daar op "retourzending melden" te klikken, pauzeer je de betaling zonder extra kosten totdat je retourzending is verwerkt. Als je retourzending is verwerkt, ontvang je een bericht van Klarna dat je factuur is gecrediteerd of aangepast naar het nieuwe bedrag.