Neem een kijkje bij retourneren voor meer informatie over het retourneren van je bestelling. Daar vind je alle informatie die je nodig hebt voor het retourneren van je artikelen! Bewaar altijd het ontvangstbewijs van je retourzending, aangezien je verantwoordelijk bent voor de artikelen totdat ze bij ons terug zijn in het magazijn.

Ons retourproces kan tot 14 dagen in beslag nemen vanaf de dag dat je het artikel verzendt. Als je binnen deze termijn geen retourbevestiging hebt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice!

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je hier een bevestiging van.. Bij deze bevestiging vind je een link naar de website van de pakketdienst waar je jouw bestelling kunt volgen! Vergeet niet dat onze levertijd verwijst naar werkdagen! Als je bestelling niet binnen de afgesproken levertijd is bezorgd, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder!

We sturen je per mail een bevestiging met de gegevens van je aankoop. Als je binnen 24 uur na je aankoop geen bevestigingsmail hebt ontvangen, bekijk dan je spambox. Heb je ook daar niets ontvangen, neem dan contact met ons op. Let op dat je altijd het juiste e-mailadres invult bij het afronden van je bestelling!

Ja, dat kunnen we zeker! Neem contact met ons op en geef ons je bestelnummer en de kortingscode die je aan de bestelling wilt toevoegen. We voegen deze graag alsnog voor je toe. Vergeet niet dat kortingscodes alleen gelden voor niet-afgeprijsde artikelen en slechts een beperkt geldig zijn!

Je kunt afgeprijsde artikelen retourneren zolang alle kaartjes er nog aan zitten en het artikel zich in de orginele staat bevindt. 

Je kunt zwemkleding alleen retourneren als het nog niet is gebruikt en de hygiënische strips en kaartjes er nog aan zitten. Het retourneren van sieraden is niet mogelijk, met uitzondering van sieraden die nog in de origenele verpakking zitten. Als je de verzegelde verpakking opent, kun je het helaas niet meer retourneren. 

Sadly no! Once your order is placed and imported to our system we have no ability to edit it or make any changes for you. 

We are really quick at processing your order and are therefore unable to cancel it before shipping. However, you are always more than welcome to return your order to us for free if you do not wish to keep it!