Onze retourprocedure duurt maximaal 14-21 dagen vanaf het moment dat ons magazijn de artikelen heeft ontvangen. Tijdens het hoogseizoen kan de verwerkingstijd voor retourzendingen iets langer zijn.
We accepteren het terugsturen van artikelen in originele staat binnen 15 dagen na ontvangst (30 dagen voor bestellingen geplaatst vanaf 23 mei), met recht op volledige terugbetaling. Meld je retour aan onder ‘Mijn bestellingen’ in het Retourportaal.
Houd er rekening mee dat we retourkosten in rekening brengen, die worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag. Zodra je retourzending is verwerkt, krijg je je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode die je voor je bestelling hebt gekozen.
Je kunt je retourzending volgen met behulp van het trackingnummer in onze
Tracking Portal.