Het lijkt erop dat je een oude browser gebruikt. De website werkt mogelijk niet naar behoren.
Hallo, hoe kan ik je helpen?
Veelgestelde vragen
Wie? Wat? Huh? Hmm… Het leven kan soms verwarrend zijn, maar wij zijn er om al je vragen betreft NA-KD te beantwoorden.
Teruggeroepen producten

3 x Teruggeroepen producten, 2022. Lees hier meer.

Hoe werken retouren en terugbetalingen?

Je kunt je retourzending eenvoudig registreren onder 'Mijn bestellingen' of op na-kd.com/returns.
Pak je spullen veilig in en stuur ze naar ons terug.


Zodra je retourzending is afgehandeld, krijg je jouw geld terug via de betaalmethode die je eerder voor je bestelling koos.


Ons retourproces duurt meestal 14 dagen vanaf het moment dat je jouw artikelen hebt teruggestuurd.

Waar is mijn bestelling?

Zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. 

U kunt het ook volgen via ons Tracking Portal. Daar kunt u details vinden over de bezorging van uw pakket door uw e-mailadres en postcode in te voeren of met uw trackingnummer.

Houd er rekening mee dat het 24-48 uur kan duren vanaf het moment dat uw pakket is verzonden voordat de tracking-informatie is bijgewerkt.

Jeg glemte min rabatkode, kan du hjælpe mig?

Vi kan tilf√łje DE FLESTE rabatkoder, hvis din ordre endnu ikke er afsendt! Kontakt os venligst og oplys dit ordrenummer og den rabatkode, du √łnsker at tilf√łje. Vi vil med gl√¶de g√łre dette for dig, s√• l√¶nge koden stadig g√¶lder og g√¶lder for de varer, du har k√łbt.

Vær opmærksom på at det kun er muligt for koder, hvor en % skal fratrækkes.

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen!

Je ontvangt automatisch binnen 24 uur een bestelbevestiging per e-mail. Als je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, kijk dan in je spamfolder of andere mappen met speciale aanbiedingen. Sommige e-mailproviders (waaronder Gmail) hebben filters ingeschakeld die nieuwsbrieven naar speciale mappen verplaatsen. We raden je aan deze en andere filters die je mogelijk hebt ingeschakeld, te controleren. Als je de bestelbevestiging niet binnen 24 uur hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen voor hulp.

Als je op jouw account was ingelogd toen je jouw bestelling plaatste, kun je altijd naar  Mijn Pagina  gaan en je bestellingen bekijken.

Kan ik nog iets toevoegen of wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Helaas niet! Zodra je bestelling is geplaatst en ge√Įmporteerd in ons systeem, is het niet meer mogelijk om deze te bewerken of wijzigen.

Kan ik een artikel ruilen?

Je kunt je artikelen bij ons helaas niet ruilen, omdat we de beschikbaarheid van bij aankomst van je retourzending niet kunnen garanderen. Je kunt een artikel dat je niet wilt houden wel retourneren en je geld terug krijgen om vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat je wel wilt hebben.

Hoe pauzeer ik mijn betaling met Klarna?

Je kunt je betaling eenvoudig pauzeren door in te loggen op je Klarna-account of de Klarna-app. Ga naar de betaling en klik op "retourzending melden". Door naar de betaling te gaan en daar op "retourzending melden" te klikken, pauzeer je de betaling zonder extra kosten totdat je retourzending is verwerkt. Als je retourzending is verwerkt, ontvang je een bericht van Klarna dat je factuur is gecrediteerd of aangepast naar het nieuwe bedrag.

Kun je niet vinden wat je zoekt?
Neem contact met ons op
    Log in of cre√ęer een account
    Je winkelwagentje
    Maattabel