Wygląda na to, że korzystasz ze starej wersji przeglądarki. Strona może nie działać poprawnie.

Polityka zwrotów

U nas zwroty są proste!

  • NA-KD oferuje bezpłatny zwrot towaru oraz zwrot pieniędzy. 

  • Nie jesteś w 100% zadowolona z ostatniego zakupu z NA-KD? Z przyjemnością akceptujemy zwrot towaru i gwarantujemy zwrot pieniędzy za produkty w oryginalnym stanie w ciągu 90 dni od otrzymania zamówienia. 

  • Każdy produkt, który chcesz zwrócić, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałaś. Zwracane produkty nie mogą używane, prane lub wykorzystywane w żaden inny sposób. Wszystkie przedmioty zostaną sprawdzone indywidualnie po powrocie. 

  • Do każdego zamówienia dostarczamy jedną bezpłatną etykietę zwrotną. Możesz z niej skorzystać w ciągu 90 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli chcesz dokonać drugiego zwrotu, pobierzemy opłatę, która zostanie odliczona od Twojego zwrotu. Więcej informacji znajdziesz TUTAJ.
  • Aby dowiedzieć się, jak zwrócić zamówienie, sprawdź formularz zwrotu lub kliknij TUTAJ.

  • Jeśli produkt zostanie uszkodzony w trakcie dostawy, możesz go bezpłatnie odesłać i uzyskać pełen zwrot poniesionych kosztów.

  • Jeśli chcesz wymienić swój produkt na inny kolor lub rozmiar, zwróć niewłaściwy produkt i dokonaj nowego zamówienia

  • Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy Ci równowartość ceny zakupionego towaru tą samą metodą płatności, która została użyta w procesie zakupu.

  • Jeśli otrzymamy zwracany towar w nieodpowiednim stanie, zwrot zostanie unieważniony, a towar zostanie Ci zwrócony.

  • Ze względów higienicznych nie akceptujemy zwrotów bielizny, produktów firmy Freebra lub kolczyków (chyba, że Twój artykuł został uszkodzony lub uznany za wadliwy).

  • Za przedmioty, które chcesz zwrócić ponosisz pełną odpowiedzialność do momentu otrzymania ich przez nas. Warto ubezpieczyć przesyłkę zwrotną do wartości zwracanych przedmiotów i zachować dowodu nadania.

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne przedmioty zwrócone do nas przez pomyłkę.

  • Procedura zwrotu zazwyczaj trwa 14 dni, w trakcie których zwrot powinien zostać odebrany i przetworzony. Kiedy przetwarzanie zwrotu zostanie zakończone, zwrot pieniędzy zostanie dokonany zgodnie z oryginalną metodą płatności, co może potrwać do 5 dni roboczych. Będziemy z Tobą w kontakcie i poinformujemy Cię drogą mailową o zakończeniu procesu.

  • Jeśli wybrałaś płatność za pobraniem, musisz przesłać nam informacje dot. rachunku bankowego, na który mamy zwrócić środki. Prześlij nam informacje przez formularz kontaktowy wybierając temat Zwroty/ Zwrot środków za przesyłkę pobraniową.

 

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące refundacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Instrukcję dot. zwrotów z Polski znajdziesz tutaj.


    Zakupy
    Social Shopping
    Moje strony
    Obsługa klienta
    Informacje o NA-KD
    Odwiedź witrynę NA-KD.com w innych językach
    v2.0
    v2.0 Copyright 2019 NA-KD.com
    Menu
    Wybierz kraj dostawy
    Wybierz język
    Zaloguj się lub utwórz konto
    Twój koszyk
    Przewodnik po rozmiarach