Wygląda na to, że korzystasz ze starej wersji przeglądarki. Strona może nie działać poprawnie.
Cześć, jak możemy Ci pomóc?
FAQ
Kto? Co? Huh? Hmmm ... Życie może być czasami skomplikowane, ale jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania związane z NA-KD!
Wycofane produkty

3 x Wycofane produkty z 2022 roku. Więcej informacji TUTAJ.

Jak działają zwroty pieniędzy?

Zwroty możesz zarejestrować w zakładce „Moje zamówienia” lub na stronie na-kd.com/returns.

Zapakuj i zabezpiecz swoje produkty, a następnie odeślij je do nas..

Gdy tylko zwrot zostanie zrealizowany, otrzymasz zwrot pieniędzy za pomocą oryginalnej metody płatności wybranej dla Twojego zamówienia.

Nasz proces zwrotu trwa zwykle do 14 dni od momentu odesłania produktów.

Nie mogę śledzić swojego zamówienia

Our warehouse takes 1 to 2 business days to prepare the order and deliver it to the courier.

Our delivery times are also updated on our website at the order fulfillment level.

If you have chosen standard delivery by DPD, you will be able to track your parcel once it is scanned at the DPD terminal in Poland. Once your package has been handed over to the courier, you will also receive an SMS.

You can also track your shipment on the  Tracking Portal . There you will find the details of your delivery by entering your e-mail address and postal code or parcel number.


Please note that it may take 24-48 hours to update the status of your package from the moment it is shipped.

Zapomniałam dodać kod rabatowy

Jeżeli przed chwilą złożyłaś zamówienie, a posiadasz ważny kod rabatowy, który spełnia wszystkie kryteria promocyjne, skontaktuj się z nami! Podaj numer zamówienia, kod rabatowy, a my dodamy zniżkę do Twojego zamówienia.

Dodanie kodu rabatowego jest możliwe wyłącznie przed wysyłką zamówienia.

Nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia

Po przyjęciu Twojego zamówienia wyślemy potwierdzenie w formie wiadomości e-mail. Jeśli w ciągu 24 godzin od zakupu nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź folder Spam lub Oferty na swojej skrzynce mailowej. Jeśli nie udało Ci się znaleźć potwierdzenia, skontaktuj się z nami.

Czy mogę wymienić produkt?

Niestety, nie mamy możliwości wymiany produktów. Aby otrzymać produkt w innym rozmiarze, konieczne jest złożenie nowego zamówienia. Oczywiście możesz zwrócić do nas produkt i otrzymać pełen zwrot środków.

Czy mogę wprowadzić zmiany w zamówieniu?

Niestety nie, po złożeniu i zaimportowaniu zamówienia do naszego systemu nie mamy możliwości jego edycji ani wprowadzania zmian.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami
    Zaloguj się lub utwórz konto
    Twój koszyk
    Przewodnik po rozmiarach