Po przyjęciu Twojego zamówienia wyślemy potwierdzenie w formie wiadomości e-mail. Jeśli w ciągu 24 godzin od zakupu nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź folder Spam lub Oferty na swojej skrzynce mailowej. Jeśli nie udało Ci się znaleźć potwierdzenia, skontaktuj się z nami.
Jeżeli wybrałaś standardową dostawę przez DPD, będziesz mogła śledzić paczkę, gdy zostanie zeskanowana w terminalu DPD w Polsce. Poczekaj 1-2 dni robocze od otrzymania wiadomości mailowej o wysyłce zamówienia na aktualizację statusu przesyłki. Gdy Twoja paczka zostanie przekazana kurierowi, otrzymasz również wiadomość SMS.
Niestety, nie mamy możliwości wymiany produktów. Aby otrzymać produkt w innym rozmiarze, konieczne jest złożenie nowego zamówienia. Oczywiście możesz zwrócić do nas produkt i otrzymać pełen zwrot środków.
Proces zwrotu trwa do 14 dni od przekazania paczki kurierowi. Po zakończeniu przetwarzania Twojego zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z listą zwróconych rzeczy i potwierdzeniem zwrotu środków.
Jeżeli zwróciłaś swoje zamówienie przez kuriera DPD, śledzenie zwrotu kończy się w momencie dotarcia Twojej paczki do terminalu DPD w Szczecinie. Jednak to nie koniec drogi dla Twojej paczki zwrotnej, więc prosimy nie sugerować się datą przyjęcia paczki w terminalu DPD - nie jest to jednoznaczne z otrzymaniem paczki przez nasz magazyn.
Możesz zwrócić produkty z wyprzedaży, które nie były noszone i są w oryginalnym stanie.
Stroje kąpielowe i bieliznę można zwrócić, jeżeli nie zostały użyte i naklejki higieniczne są nienaruszone, podobnie jak metki. Nie przyjmujemy zwrotów biżuterii, jeśli nie znajduje się ona w oryginalnym opakowaniu. Jeśli otworzysz zaklejone opakowanie, nie będziemy mogli przyjąć ich zwrotu.
Niestety nie, po złożeniu i zaimportowaniu zamówienia do naszego systemu nie mamy możliwości jego edycji ani wprowadzania zmian.