Parece que estás utilizando un navegador antiguo. Es posible que el sitio web no funcione como debería.
Entrega
Tiempo de entrega

DHL International
4-6 días laborables con seguimiento completo
Envío gratuito en pedidos superiores a 50 EUR

DHL Express
1-3 días laborables con seguimiento completo. Entrega en casa
Gasto de envío de 10,95 EUR para pedidos superiores a 50 EUR

 

Estos tiempos de entrega son estimados y siempre podr´ás ver el tiempo de espera aplicable durante el pago cuando hagas un pedido. En las temporadas de demanda elevada los tiempos de entrega pueden ser superiores por el gran número de pedidos y por los tiempos de procesamiento más largos de las empresas de mensajería.

 

Envíos y devoluciones gratuitos con compensación climática

La sostenibilidad es una parte clave de la misión de NA-KD y es importante en nuestro futuro. Sabemos que, al compensar las emisiones de carbono en nuestras entregas y devoluciones, tendremos un enorme impacto ambiental positivo rápidamente.

Todas las entregas y devoluciones tienen compensación de carbono, sin coste adicional para ti e independientemente del método de envío.

Encontrarás más información AQUÍ.

¿Dónde se entregará mi pedido?

DHL Parcel

Con nuestras opciones de entrega estándar, tu pedido se te entregará en casa. Sin embargo, a veces no es posible la entrega a domicilio si el destinatario no está en casa o por otros motivos. En estos casos, DHL o el socio de logística específico en tu país entregará tu pedido en un punto de recogida cercano. Se te notificará por carta al respecto. 

DHL Express

DHL Express solo ofrece entrega a domicilio.

Preguntas frecuentes sobre la entrega
Actualización sobre COVID-19

Los envíos se realizan con normalidad
Seguimos muy de cerca el desarrollo del coronavirus (COVID-19). La seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados es de máxima prioridad, y por eso seguimos las indicaciones y recomendaciones especificadas por las respectivas autoridades.

Te mantendremos informado ya que continuamos alerta a la evolución de la pandemia.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Sí. Recibirás un enlace directo al seguimiento con tu confirmación de envío. Solo tienes que hacer clic en el enlace para ver el seguimiento actualizado de tu pedido.

También puedes ir a Pedidos en Mi perfil y verás un enlace de seguimiento para el pedido que estás esperando.

Falta un artículo en mi confirmación de envío

Si por alguna razón no pudiéramos enviar uno de los artículos del pedido, se indicará en la confirmación de envío y se te reembolsará automáticamente el artículo o artículos no entregados.

Se me ha pasado la entrega

Si no estás cuando te llegue el pedido y has elegido entrega a domicilio, el transportista dejará una nota de entrega en la que se indica dónde recogerlo (normalmente en tu oficina de correos local) o cómo volver a concertar una entrega. A veces se producen varios intentos de entrega si no has firmado un acuerdo de entrega a un vecino o en un lugar seguro.

¿No encuentras lo que buscas?
Contáctanos


    Selecciona tu país de envío
    Selecciona tu idioma
    Shopping
    Mis páginas
    Social Shopping
    Atención al cliente
    Sobre NA-KD
    Visita NA-KD.com en otros idiomas
    Copyright 2020 Nakdcom One World AB
    Inicia sesión o crea una cuenta
    Tu bolsa
    Guía de tallas