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Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del paquete. Registra tu devolución en «Mis pedidos» o en el portal de devoluciones.

Ten en cuenta que aplicaremos una tasa de devolución, que se deducirá del importe reembolsado. Tan pronto como se haya tramitado la devolución, se te reembolsará el importe a través del mismo método de pago.

Puedes seguir tu devolución utilizando el número de seguimiento de la etiqueta de devolución en nuestro Portal de Seguimiento.

Puedes registrar tu devolución en nuestro Portal de Devoluciones a través de na-kd.com/returns y siguiendo los siguientes pasos:

Embala el artículo o artículos en la bolsa de entrega
Pega la etiqueta de devolución que recibiste en el portal de devoluciones en el paquete de devolución.
Lleva el paquete a tu DHL Parcel Connect más cercano. Puedes encontrarlo AQUí

No se pueden realizar devoluciones utilizando un buzón normal. Sólo se pueden devolver artículos del mismo pedido en un mismo paquete. Guarda siempre el recibo de devolución hasta que hayas recibido el reembolso.

Tenga en cuenta que hemos dejado de enviar nuestras etiquetas de devolución en formato físico.
Para recibir su etiqueta de devolución, deberá registrar su devolución o reclamación en línea a través de nuestro Portal de Devoluciones.

Los métodos de pago disponibles son los mencionados en la caja en el momento de pago.

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Fíjate y escoge el país adecuado en la página de inicio. En tu dispositivo móvil, verás la bandera al pie de la página. Haz clic en ella para cambiar de país.
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Si has probado todas las sugerencias anteriores y todavía no puedes hacer un pedido, ponte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte! Si encuentras algún error, haz capturas de pantallaLos métodos de pago disponibes y envíalas con tu solicitud.

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