Det verkar som att du använder en gammal webbläsare. Hemsidan kanske inte fungerar som den ska.
Leverans

Det tar vanligtvis 24 timmar för vårt lager att behandla din order för att sedan lämna över paketet till leverantören.

Denna tid samt antal leveransdagar som nämns nedan kan vara något längre under högsäsong på grund av det höga antalet beställningar som läggs, leverantörer som har fler paket än vanligt att leverera samt andra faktorer så som logistik eller sämre väder. Vi kommer att skicka dig uppdateringar om något skulle vara utöver det vanliga för att hålla dig informerad.

Du hittar de senaste leveranstiderna för våra olika leverantörer i kassan.

DHL Service Point
1-3 arbetsdagar med spårning till din destination
* Gratis frakt på beställningar över 399 SEK.

Budbee Home
1-3 arbetsdagar med full spårning. Leverans mellan 17–22
*49 SEK i fraktkostnad.

Budbee Box
1-3 arbetsdagar med full spårning. Leverans till paketskåp. Paketet måste hämtas inom 7 dagar.
* Gratis frakt på beställningar över 399 SEK.

Under högsäsong kan Budbee inte alltid garantera att din valda box kommer att vara tillgänglig. 
Om din Budbee-box är full så kommer Budbee att kontakta dig och erbjuda dig tre alternativ:
1. Vänta tills det valda skåpet blir ledigt.
2. Byta till ett annat valfritt skåp
3. Uppgradera din leverans från skåp till hemleverans. Se till att ange rätt adress och postnummer om du väljer detta alternativ.

Early Bird
1-3 arbetsdagar med spårning till din destination. Hemleverans.
* Gratis frakt på beställningar över 399 SEK.

Instabox
1-3 arbetsdagar med full spårning. Leverans till paketskåp. Hämtas inom 3 dagar, därefter returnerat till Instabox. Kontakta Instabox för bokning av nytt leveransförsök inom 10 dagar.
* Fraktkostnad 19 SEK. 

* Instabox kan be dig om identifierning via BankID. Läs mer HÄR.

Leveranstiderna är beräknade. Du kommer alltid att hitta tillämpliga leveranstider i kassan när du genomför din beställning. Under perioder med högre tryck kan leveranstiderna bli längre p.g.a. ett ökat antal beställningar och längre hanteringstid hos transportleverantörer.

VIP Express-hantering 
Vi garanterar att ditt paket kommer att prioriteras - 40 SEK.

Kan jag välja till vilket ombud min order ska levereras?

Ja, det kan du! Vid check out kan du välja vart du vill få ditt paket levererat, antingen till ett ombud eller en Budbee paketbox.

Vänligen ha i åtanke att under högsäsonger, så kan ditt valda ombud vara fullt och din order kommer då att levereras till ett annat ombud nära dig.
Om din order skulle skickats till ett närliggande ombud så kommer vi inte kunna begära en flytt på ditt paketet till rätt ombud eftersom det höga trycket med paket hos alla ombuden.

Gratis klimatkompenserad frakt & retur

Hållbarhet är en prioriterad fråga i NA-KD:s mission och en viktig del av våra framtida affärer. Vi vet att vi snabbt kan bidra på ett mycket positivt sätt när det gäller miljöfrågor genom att klimatkompensera inom ramen för frakt och returer.

Alla utgående frakttransporter och returer är klimatkompenserade och kostar ingenting extra för dig, oavsett vilken fraktmetod du väljer.

För mer information, klicka HÄR.

Leverans FAQ
Jag kan inte spåra min order

Om din order just skickats från vårt lager, så ber vi dig vänligen att ha tålamod. Det kan ta 24-48 timmar fram tills att paketet skannas av fraktbolaget. Med vissa fraktbolag aktiveras spårningen först när paketet anländer i ditt land. Om ordern redan passerat sin beräknade leveranstid, så ber vi dig vänligen kontakta oss så ser vi till att kolla upp din orders status.

Kan jag spåra min order?

Ja! Du kommer att motta ett e-mail med en direktlänk där du kan spåra ditt paket.

Du kan också spåra det via vår Spårningssida. Där finns information om leveransen av ditt paket genom att ange din e-postadress och postnummer eller ditt spårningsnummer.

Du kan också logga in på "Mina Sidor" och spåra din order under "Orders".

 

 

En artikel saknas i min leveransbekräftelse

Om vi av någon anledning inte kunde leverera en av dina beställda artiklar kommer detta att framgå i din leveransbekräftelse. Du kommer att återbetalas automatiskt för icke levererade artiklar.

Jag missade min leverans

Om du har valt hemleverans men inte är hemma när leveransen sker ska leverantören lämna en leveransnotis med information om var du kan hämta försändelsen (oftast hos ditt lokala ombud) eller hur du kan boka om leveranstiden. Ibland genomförs flera leveransförsök om du inte har undertecknat ett avtal om leverans till en granne eller till annan säker plats.

Hittar du inte vad du letar efter?
Kontakta oss
    Logga in eller skapa konto
    Din varukorg
    Storleksguide