On dirait que vous utilisez un vieux navigateur. Il est possible que les fonctions du site Web ne fonctionnent pas comme elles le devraient.
Livraison gratuite dans le monde entierRetours gratuits
Sélectionner pays de livraison
Veuillez sélectionner votre langue
Paiements sécurisés
1,800,847
Followers @nakdfashion
 

Questions Courantes

J’ai des difficultés pour commander, qui puis-je contacter ? 

L'un de nos conseillers clientèle NA-KD se fera un plaisir de vous aider avec votre commande ! Veuillez consulter la section Contactez-nous pour plus d'informations.

J’ai oublié d’ajouter mon code promo. Pouvez-vous l’ajouter à ma commande ?

Mais oui, bien sûr ! Contactez-nous en nous indiquant votre numéro de commande et votre code promotionnel et nous ferons le nécessaire pour l’ajouter sur votre commande.

Comment puis-je savoir si ma commande a bien été placée ?

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez automatiquement par email une confirmation de commande dans les 24 heures. Je vous invite également à vérifier dans vos courriers indésirables, auquel cas n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Puis-je ajouter/modifier quelque chose à ma commande après l'avoir passée ?

Malheureusement non ! Une fois votre commande confirmée et importée dans notre système, nous ne pouvons plus la modifier.

Les articles dans mon panier n'affichent pas les mêmes prix que sur le site. Que dois-je faire ?

Oups ! Il est possible que nous ayons un problème avec le site internet en ce moment, ou bien que les articles qui apparaissent en solde soient de nouveaux en vente à leur prix initial. En cas de doute, merci de nous contacter.

Je viens de recevoir un e-mail m’indiquant que ma commande est annulée. Pourquoi ?

Cela est probablement dû à un problème lié à votre méthode de paiement mais ne vous inquiétez pas, rien ne vous a été prélevé pour le moment ! Le prélèvement ne se fait qu'une fois que votre commande a été expédiée de notre entrepôt. Il vous faut donc repasser votre commande.

Si jamais il s'avère que vous avez été prélévé - c'est très rare mais c'est possible ! - merci de nous contacter afin que nous vous remboursions.

Avez-vous un guide des tailles ?

Oui, juste à côté de l'article que vous souhaitez acheter – au niveau de la sélection de la taille – vous trouverez le guide des tailles.

J’ai reçu ma commande mais je ne suis pas satisfaite. Puis-je échanger, me faire rembourser ou retourner un ou plusieurs de mes articles ?

Nous proposons plusieurs options pour les clients qui ne sont pas satisfaits de leur commande NA-KD. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Comment puis-je effectuer un retour ?

Veuillez consulter notre centre d'aide - en bas de la page "aide" - pour savoir comment effectuer votre retour. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour nous retourner vos articles ! Merci de toujours conserver votre preuve de dépôt car les articles sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt.

J'ai attendu presque deux semaines pour ma commande. Est-elle perdue ?

Malheureusement, il arrive parfois que des colis s'égarent. Mais cela ne veut pas dire que votre colis est perdu ! Veuillez nous contacter si plus de dix jours ouvrables se sont écoulés depuis que vous avez passé votre commande et que vous n’avez toujours rien reçu. Nous allons vous aider !

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, combien de temps cela prend-il ?

A compter du jour où vous recevez la confirmation de remboursement, il faut généralement compter entre 5 et 7 jours ouvrés si vous avez payé par carte, PayPal ou tout autre moyen de paiement direct. Le remboursement est systématiquement transféré sur la carte que vous avez utilisée lors de votre commande. Si vous avez une facture, elle sera immédiatement créditée.

Vous avez encore une question à laquelle nous n'avons pas répondu ? Prenez contact avec nous ICI


    Livraison gratuite dans le monde entier
    Livraison express
    Paiement sécurisé
    Nouveaux articles tous les jours
    sale
    S'abonner à notre newsletter
    Soyez le premier à être informé de nos nouveautés et de nos offres promotionnelles !
    Pas de panique, vous serez en mesure de vous désinscrire à tout moment ! Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité ici

    Modes de paiement

    Modes de livraison

    Sélectionner pays et langue
    Pays
    Langue

    Une multitude de marques chez NA-KD
    NA-KD.com vous offre le meilleur de la mode, des accessoires et de la beauté parmi les marques les plus fashion du moment. Vous trouverez actuellement plus de 100 marques internationales, parmi lesquelles Aeryne Paris, Amuse Society, Calvin Klein, For Love et Lemons, Ray Ban, Dagmar, Delacy, Just Female, Motel Rocks, Naanaa, Nookie, Quay Australie, Samsoe et Samsoe ainsi que notre propre marque NA-KD qui comprend NA-KD Basics, Boho, Lingerie, Party, Shoes, Swimwear, Trend et Vintage.
    Ce qu'on vous propose chez NA-KD
    Chez NA-KD, notre objectif est de trouver pour vous tous les produits les plus tendances parmi les marques du moment. Nous vous proposons des nouveautés au quotidien et une livraison gratuite dans le monde entier. En jetant un œil à notre collection, il est évident que vous trouverez votre bonheur ! Robes - Tops - Chemisiers - Blouses - Vestes - Pantalons - Jeans - Shorts - Combinaisons - Jupes - Maillots de bain - Accessoires - Chaussures - Beauté.

    v1.0
    Droit d'auteur 2018 Nakdcom One World AB
    Guide des tailles
    Vêtements
    Jeans / Pantalons
    Soutiens-gorge
    Chaussures
    Merci de vous référer aux grilles ci-dessous pour déterminer votre taille

    Veuillez noter que ces grilles de taille ne sont donnés qu'à titre indicatif. Les dimensions et les mesures peuvent varier d'un article à l'autre. Veuillez nous envoyer un email si vous avez besoin de connaître l'ajustement d'un article en particulier.  

    Artboard 1
    • 1. Buste
      Mesurer le point le plus large au-dessus du buste.
    • 2. Tour de taille
      Mesurer votre tour de taille.
    • 3. Hanches
      Mesurer votre tour de taille.
    Vêtements
    INTEUUKUSFR/ESAUJAPIT(RU)
    XXS324034433638
    XS346236653838/40
    S368438874040
    M38106401094242/44
    L401284212114446
    XL4214104414134648
    XXL4416124616154850
    XXXL4618144818175054
    Mensurations
    EUBust (cm)Waist (cm)Hips (cm)
    3276-8060-6486-90
    3480-8464-6890-94
    3684-8868-7294-98
    3888-9272-7698-102
    4092-9676-80102-106
    4296-10080-84106-110
    44100-10484-88110-114
    46104-10888-92114-118