On dirait que vous utilisez un vieux navigateur. Il est possible que les fonctions du site Web ne fonctionnent pas comme elles le devraient.

POLITIQUE DE RETOUR

Une procédure de retour simple et efficace !

  • NA-KD offre des retours gratuits.
  • Vous n'ĂŞtes pas satisfait Ă  100 % de votre rĂ©cent achat NA-KD ? Nous acceptons les retours pour tous les articles, Ă  condition qu’ils soient dans leur Ă©tat d’origine et renvoyĂ©s dans un dĂ©lai de 90 jours suivant la rĂ©ception de la commande.
  • Tous les produits que vous nous retournez doivent ĂŞtre dans le mĂŞme Ă©tat que celui dans lequel vous les avez reçus. Les articles retournĂ©s ne doivent pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©s, lavĂ©s ou modifiĂ©s de quelque façon que ce soit. Tous les articles seront examinĂ©s individuellement Ă  leur rĂ©ception.  
  • Pour savoir comment retourner votre commande, consultez votre bordereau de retour ou cliquez ici.
  • Si les marchandises sont endommagĂ©es lors de la livraison, vous pouvez les renvoyer gratuitement et obtenir un remboursement complet.
  • Si vous souhaitez changer la taille ou la couleur de votre (vos) article(s), veuillez le(s) retourner et passer une nouvelle commande.
  • Si votre retour est acceptĂ©, nous vous rembourserons le prix que vous avez payĂ© via votre mode de paiement original.
  • Si votre retour n’est pas acceptĂ©, en raison de son Ă©tat inadĂ©quat, le remboursement sera annulĂ© et nous vous renverrons le(s) article(s) en question.
  • Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de maillots de bain, de lingerie, de produits Freebra ou de boucles d’oreilles (sauf si votre article est arrivĂ© endommagĂ© ou jugĂ© dĂ©fectueux).
  • Les articles que vous souhaitez retourner restent sous votre responsabilitĂ© jusqu'Ă  ce que nous les recevions. Il est recommandĂ© de souscrire une assurance pour la valeur des articles que vous retournez et d'obtenir une preuve d'affranchissement.
  • Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournĂ©s par erreur.
  • Les retours prennent gĂ©nĂ©ralement 3 semaines pour ĂŞtre reçus et traitĂ©s. Une fois votre retour traitĂ©, un remboursement sera effectuĂ© selon le mode de paiement d'origine dans un dĂ©lai de 5 jours ouvrĂ©s. Nous vous contacterons pendant la procĂ©dure et nous vous enverrons un courriel lorsque tout sera terminĂ©. 

Si vous avez des questions concernant votre remboursement, veuillez nous contacter Ă  customercare@na-kd.com ou via notre formulaire de contact.


 


    Livraison et retour gratuits
    Livraison express
    Paiement sécurisé
    Nouveaux articles tous les jours

    Modes de paiement

    Modes de livraison

    SĂ©lectionner pays et langue
    Pays
    Guide des tailles
    VĂŞtements
    Jeans / Pantalons
    Soutiens-gorge
    Chaussures
    Merci de vous référer aux grilles ci-dessous pour déterminer votre taille

    Veuillez noter que ces grilles de taille ne sont donnés qu'à titre indicatif. Les dimensions et les mesures peuvent varier d'un article à l'autre. Veuillez nous envoyer un email si vous avez besoin de connaître l'ajustement d'un article en particulier.  

    • 1. Buste
      Mesurer le point le plus large au-dessus du buste.
    • 2. Tour de taille
      Mesurer votre tour de taille.
    • 3. Hanches
      Mesurer votre tour de taille.
    VĂŞtements
    INTEUUK/AUUSFR/ESIT
    XXS32623438
    XS34843640
    S361063842
    M381084044
    L4014104246
    XL4216124448
    XXL4418144650
    XXXL4620184852
    Mensurations
    EUBust (cm)Waist (cm)Hips (cm)Inside leg (cm)
    3280628678
    3484669078
    3688709478
    3892749878
    40967810278
    421008210678
    441048611078
    461089011478