Registrere din klimakompenseret returnering via na-kd.com/returns eller ved at klikke på linket i leveringsbekræftelses-e-mailen og følge trinnene nedenfor:
- Indpak den eller de pågældende varer i emballagen, de blev leveret i
- Sæt den returlabel, du har modtaget sammen med din ordre, på din returpakke
- Følg returinstruktionerne i Returportalen for at sende den tilbage til os
Du kan ikke returnere din ordre via en almindelig postkasse. Gem altid returkvitteringen, indtil din refusion er blevet bekræftet af NA-KD.
Bemærk, at du ikke får tilsendt en returlabel via returneringsportalen.
Hvis du har bestilt din ordre hos Budbee, behøver du ikke en returseddel, følg venligst instruktionerne nedenfor. For alle andre transportører bør der altid være en inkluderet, hvis den mangler, bedes du kontakte vores kundeserviceteam HER.
GLS
For at returnere din ordre skal du blot sætte den medfølgende returlabel på ydersiden af din pakke og aflevere den i din nærmeste GLS pakkeshop. Du kan finde din nærmeste GLS pakkeshop HER.
DAO
Aflever den i din nærmeste DAO-pakkeshop. Du kan finde din pakkeshop HER.
Instabox
- Ompak produktet/produkterne
- Klæb følgesedlen på pakkens yderside
- Klik på linket i den sms, du har modtaget fra Instabox – Kan du ikke finde linket? Gå ind på instabox.dk/return, og indtast dit telefonnummer eller pakke-ID. Følg instruktionerne fra Instabox, og læg derefter pakken i den valgte Instabox.
- Når din returnering er blevet behandlet, får du besked.
Budbee
- Gå til Budbee-appen, og find den ordre, du vil returnere
- Klik på "Book en returnering"
- Vælg, hvordan du ønsker at returnere: a) Afhentning på din hjemadresse eller b) Via et pakkeskab, Budbee-boks
Bemærk venligst, at der ikke er behov for en returlabel ved returnering med Budbee.
a) Hvis du vælger afhentning på din hjemadresse, skal du booke den dato og det tidspunkt, der passer dig bedst. Så afhenter Budbee returneringen hos dig. Bemærk, at Budbee opkræver et ekstra gebyr for denne mulighed.
b) Hvis du vælger Budbee-boksen, booker du den ønskede boks og modtager en PIN-kode, som du indtaster på boksdisplayet.