For å returnere bestillingen din, registrerer du returen via returportalen vår på
na-kd.com/returns og følger trinnene nedenfor:
- Legg varen(e) tilbake i leveringsposen
- Fest returetiketten du mottok i returportalen på returpakken.
- Følg returinstruksjonene i returportalen for å sende den tilbake til oss
Du kan ikke returnere bestillingen din via en vanlig postkasse. Kun varer fra samme bestilling kan legges sammen i en returpakke. Ta alltid vare på returkvitteringen inntil refusjonen er bekreftet.
Vennligst merk at vi har sluttet å sende ut returetiketter i fysisk form. For å motta din returetikett eller returens QR-kode må du registrere returen eller reklamasjonen din på nett i vår returportal. Helthjem
Fest den medfølgende returetiketten på pakken din, og avhengig av hvilken returetikett du har mottatt, kan du enten a) levere den til ditt nærmeste Helthjem-leveringssted eller b) avtale henting i din egen postkasse.
Vær oppmerksom på at alternativ B ikke er mulig uten QR-kode.
a) Du finner ditt nærmeste Helthjem leveringssted på deres hjemmeside HER.
b) Hvis du velger henting, kan du skanne QR-koden på returetiketten for å bestille henting. Skriv inn den 5-sifrede koden du vil motta fra bestillingen, slik at den er synlig på pakken, og legg pakken på dørmatten før kl. 23.00 på den valgte hentedatoen.