Politiche di reso

Effettuare un reso è davvero semplice!

• Accettiamo resi di articoli nelle condizioni originali entro 15 giorni dalla consegna con diritto al rimborso completo. Addebitiamo una commissione di reso che verrà dedotta dal rimborso. Vedi i costi per il tuo Paese qui.

•  Per condizione originale intendiamo che qualsiasi prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e con tutte le etichette attaccate. Gli articoli restituiti non devono essere usati, lavati o alterati in alcun modo.
• Per motivi igienico-sanitari, accettiamo soltanto intimo e costumi con l'adesivo igienico ancora attaccato.
• Hai diritto a un'etichetta di reso prepagata per ogni ordine. Se devi effettuare un secondo reso, contatta il nostro team di assistenza clienti.
• NA-KD si riserva il diritto di rifiutare i resi inviati dopo 15 giorni dalla finestra di reso consentita e/o in altro modo non conforme alla politica di reso. In caso di reso respinto, potrebbe essere possibile restituire gli articoli all'indirizzo di consegna principale a spese del cliente per coprire i costi di spedizione.
• Se desideri restituire un ordine, registra il tuo reso con compensazione climatica al link na-kd.com/returns. Dopo la registrazione, riceverai le istruzioni per il reso.
•  Il nostro obiettivo è elaborare il tuo reso ed emettere un rimborso entro 14-21 giorni.
• I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.
• Se desideri cambiare colore o taglia, ti invitiamo a restituire l'articolo che non va bene e inoltrare un nuovo ordine. Puoi scoprire di più nelle nostre FAQ qui.
• Tutti gli articolo saranno controllati individualmente appena ricevuti. Se riceviamo un reso di un articolo in condizioni inadeguate, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso e, in caso di mancata conformità alla Politica sui resi, il cliente rischia di essere sospeso icome previsto dalla Fair Use Policy.
• I prodotti che desideri restituire restano sotto la tua responsabilità finché non riceviamo il reso. Conserva sempre la ricevuta di reso del corriere.
• Non siamo responsabili degli articoli resi per errore.
• Se le merci sono danneggiate o difettose alla consegna, contatta sempre il Servizio clienti. Da lì, ti verrà richiesto di restituire la merce per ottenere un rimborso completo.
• Leggi tutte le FAQ su resi e rimborsi qui.