Wygląda na to, że korzystasz ze starej wersji przeglądarki. Strona może nie działać poprawnie.

Regulamin sklepu NA-KD.com

1. WARUNKI OGÓLNE

1.1. Serwis internetowy NA-KD.com jest prowadzony przez Nakdcom One World AB (zwany dalej jako “NA-KD”, “my” lub “nas”, firmę zarejestrowaną w Szwecji pod numerem 556971-2002, adres siedziby: Gamlestadsvägen 4 B 15, 41502, Goteborg, Szwecja.

1.2. Nasz numer VAT to SE556971200201.

1.3. Wszelkie zapytania związane z tym Regulaminem lub sprawy związane z zakupami, lub zamówieniami można kierować na customercare@na-kd.com.

1.4. Niniejszy Regulamin reguluje warunki sprzedaży wszystkich zamówień składanych przez klientów (zwanych dalej "Ty", “Ciebie” lub "Klientem") w domenie na-kd.com, wszelkich subdomenach, witrynach mobilnych lub aplikacji mobilnej, od momentu złożenia zamówienia do momentu płatności i dostawy. Zamawiając produkt, wyrażasz zgodę na związanie treścią niniejszego Regulaminu.

Upewnij się, że przeczytałeś i zrozumiałeś warunki Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

Klient oraz NA-KD zwani są dalej łącznie "Stronami".

1.5. NA-KD zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu od czasu do czasu. Nowa wersja nie będzie obowiązywać z mocą wsteczną, a strony będą związane wyłącznie Regulaminem dostępnym online w dniu złożenia zamówienia.

1.6. W niniejszych Warunkach poniższe terminy mają znaczenie przypisane im poniżej:

a) "Serwis" oznacza witrynę, domenę, poddomeny www.na-kd.com oraz aplikację mobilną.
b) "Ty" oznacza klienta, który składa zamówienie.
c) "Klient" oznacza osobę fizyczną, która składa zamówienie.
d) "Dzień roboczy" oznacza dzień, który nie jest (i) sobotą lub niedzielą, ani (ii) dniem ustawowo wolnym od pracy w kraju Klienta.
e) "Zamówienie" oznacza zamówienie złożone przez użytkownika na Serwisie w celu zakupu produktów od nas.
f) "Zawartość" oznacza wszystkie teksty, grafiki, filmy, zdjęcia i wszelkie inne informacje publikowane na Serwisie.
g) "Strony osób trzecich" oznaczają wszelkie strony, które nie zostały udostępnione przez NA-KD.
h) "Umowa" oznacza złożone przez użytkownika zamówienie na zakup produktów zgodnie z niniejszym Regulaminem.
i) Wyrazy przekazujące liczbę pojedynczą obejmują liczbę mnogą i vice versa.

2. ZAWARCIE UMOWY

2.1. Składając zamówienie w Serwisie internetowym, masz możliwość zakupu produktów na warunkach niniejszego Regulaminu.

2.2. Musisz mieć ukończone 13 lat i upewnić się, że wszystkie wprowadzone przez Ciebie dane są poprawne.

2.3. Strony zgadzają się, że zdjęcia towarów do sprzedaży na Serwisie nie mają wartości umownej.

2.4. NA-KD.com zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn, takich jak na przykład niemożność realizacji płatności przez nas lub brak produktu w magazynie. Jeśli Twoje zamówienie zostanie przyjęte, poinformujemy Cię o tym e-mailem, jak opisano w sekcji 2.5.

2.5. Nasz Serwis poprowadzi Cię krok po kroku do sfinalizowania zakupu i złożenia zamówienia. Przed dokonaniem zakupu zobaczysz podsumowanie zawierającym istotne informacje dotyczące zamówienia. Zalecamy sprawdzenie wszystkich szczegółów przed złożeniem zamówienia, ponieważ nie możemy zagwarantować, że będziemy w stanie później zmienić te dane.

2.6. Po złożeniu zamówienia w Serwisie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu, zawierający wszystkie szczegóły zakupu. Ten e-mail jest tylko potwierdzeniem zamówienia i nie jest umową sprzedaży. Umowa między nami a Tobą na zakup produktu zostanie zawarta po skompletowaniu i opuszczeniu zamówienia z naszego magazynu.

2.7. Dostępność produktów jest uzależniona od stanu magazynowego. Jeśli wybrany produkt przestanie być dostępny w magazynie od momentu złożenia zamówienia do przetworzenia zamówienia przez nasz magazyn, anulujemy zakup tego produktu, ponieważ nie jest on już dostępny. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i zwrócimy środki za produkt.

2.8. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia, otrzymasz potwierdzenie anulowania zamówienia na podany adres e-mail. Jeśli płatność została pobrana za anulowane zamówienie, zwrócimy tę samą kwotę przy użyciu tej samej metody, która została użyta do dokonania płatności. Jeśli z jakiegokolwiek powodu konieczne są inne ustalenia, NA-KD skontaktuje się z Tobą.

3. CENY I PŁATNOŚCI

3.1. Ceny podane na Serwisie mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem Serwisu. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy). Koszty dostawy i wszelkie inne koszty, które mogą zostać naliczone, będą naliczane dodatkowo i są wyraźnie widoczne w trakcie składania zamówienia.

3.2. NA-KD ma prawo do zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie bez ostrzeżenia, w tym błędów dotyczących cen, szczegółów i opisów, które pojawiają się na Serwisie.

3.3. W przypadku podania błędnych informacji dotyczących zakupionego produktu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta na warunkach określonych w punkcie 1.3 niniejszego Regulaminu.

3.4. Oferujemy różne metody płatności. Wszystkie metody płatności dostępne w Twoim kraju będą widoczne podczas procesu składania zamówienia.

Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy gotówki ani czeków.

3.5. Wszystkie płatności podlegają weryfikacji i autoryzacji przez wybranego dostawcę usług płatniczych. Jeśli dostawca odmówi lub z jakiegokolwiek powodu nie autoryzuje płatności, zostaniesz o tym poinformowana e-mailem i/lub podczas składania zamówienia.

3.6. Od czasu do czasu możemy oferować specjalne oferty i rabaty na niektóre produkty dostępne w Serwisie. Warunki korzystania z oferty specjalnej lub rabatu zostaną określone w momencie emisji.

3.7. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania ofert specjalnych lub rabatów w dowolnym czasie, bez uprzedzenia.

4. WYSYŁKA I DOSTAWA

4.1.  Koszty wysyłki będą naliczane dodatkowo do ceny zakupu produktu, która jest wyraźnie widoczna w stosownych przypadkach i znajduje się w części "Łączna kwota" w kasie.

4.2. Staramy się wysyłać zamówienia od jednego (1) do dwóch (2) dni roboczych po wysłaniu e-maila z potwierdzeniem. Należy pamiętać, że czas wysyłki może się wydłużyć z powodu sezonu wysokiej sprzedaży, nieoczekiwanych zdarzeń lub ograniczonej dostępności produktu.

4.3. Przeprowadzimy kontrolę pre-autoryzacyjną na karcie, na której dokonano zakupu, aby upewnić się, że na karcie są dostępne środki, aby zakończyć transakcję. Zakupiony przez Ciebie produkt nie zostanie wysłany, dopóki kontrola nie zostanie zakończona, a płatność zaksięgowana.

4.4. Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, informującą o czasie dostawy. Obiecany czas dostawy rozpoczyna się od momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

4.5. W zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, otrzymasz różne opcje dostawy. Wysokość opłaty za dostawę zależy od wybranej opcji dostawy. W trakcie składania zamówienia znajdziesz wszystkie metody dostawy dostępne w Twoim kraju.

4.6. Musisz podać nam kompletny i dokładny adres dostawy, ponieważ nie możemy zagwarantować, że będziemy w stanie go zmienić po zakupie. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za błąd w dostawie spowodowany podaniem niekompletnych lub błędnych danych w trakcie składania zamówienia.

4.7. Firmy kurierskie, z którymi współpracujemy, dołożą wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie w przewidywanym czasie dostawy. Niemniej jednak czasami nieuniknione są opóźnienia. Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona w obiecanym terminie, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

4.8. Firmy kurierskie, z którymi współpracujemy, nie realizują dostaw w weekendy i święta państwowe.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, ZWROTY I REFUNDACJE

5.1. Produkty można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwroty są akceptowane również w przypadku przecenionych produktów i pod warunkiem, że produkt jest w oryginalnym stanie, nie został wyprany i metki nie zostały usunięte. Niemniej jednak zwrotów nie można dokonywać w przypadku następujących produktów: stroje kąpielowe, kosmetyki, bielizna lub inne produkty higieniczne.

5.2. NA-KD ponosi koszty zwrotu. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów.

5.3. Kiedy tylko Twój zwrot dotrze do naszego magazynu i zostanie przez nas przetworzony, dokonamy zwrotu środków. Proces zwrotu może trwać do dwóch (2) tygodni od momentu nadania przez Ciebie produktu.

5.4. Po przetworzeniu Twojego zwrotu otrzymasz e-mail z notą kredytową. Zwrot środków otrzymasz w ciągu dwóch (2) do pięciu (5) dni roboczych. Zwrócimy wpłaconą kwotę, biorąc pod uwagę wszelkie wykorzystane rabaty. Zwrot nie obejmuje żadnych opłat za dostawę. Wszystkie zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do zakupu produktu. Jeśli wybraną metodą płatności jest faktura, dostawca płatności może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

5.5. Zwracamy uwagę, że możesz zwrócić tylko produkty zakupione w Serwisie.

5.6. ZASADY DOZWOLONEGO UŻYTKU

NA-KD jest zaangażowane w zmniejszanie swojego śladu węglowego. Nieustannie podejmujemy kroki w celu zmniejszenia naszego wpływu na środowisko poprzez m.in. dostawy i zwroty neutralne pod względem emisji dwutlenku węgla lub kolekcje przyjazne środowisku

Zależy nam, aby zapewniać Ci doskonałą obsługę klienta, jednak równie poważnie traktujemy wszelkie naruszenia i nadużycia naszej polityki bezpłatnego zwrotu

W stosownych przypadkach i w razie konieczności sprawdzimy nietypowe schematy związane ze zwrotami oraz podejmiemy wszelkie konieczne działania. Jeżeli będziemy mieli uzasadnione dowody na to, że systematycznie nadużywałaś/eś naszej hojnej polityki zwrotów, zastrzegamy sobie prawo do odmowy wszelkich przyszłych zamówień dokonanych przez Ciebie lub do dezaktywacji, tymczasowo lub na stałe, któregokolwiek z Twoich kont.

Jeśli Twoje konto zostało zdezaktywowane i uważasz, że popełniliśmy błąd, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta. Powyższe postanowienia nie uniemożliwiają zwrotu/reklamacji już zakupionych produktów. 

6. KARTY PODARUNKOWE

6.1. Płatności i dostawa

6.1.1. Płatności. Jedyną metodą płatności za karty podarunkowe NA-KD są karty kredytowe/debetowe. 

6.1.2. Minimalna i maksymalna wartość. Każdy zakup kart podarunkowych NA-KD jest ograniczony do maksymalnej wartości 1000 PLN. Minimalna wartość kart podarunkowych NA-KD wynosi 50 PLN. Nie można zwiększyć salda karty podarunkowej po zakupie.

6.1.3. Dostawa. Karta podarunkowa NA-KD zostanie wysłana na adres e-mail, który zostanie podany w koszyku.

6.2.  Wykorzystanie karty podarunkowej przy zakupie.

6.2.1. Okres ważności. Karta podarunkowa NA-KD jest ważna przez 48 miesięcy od daty zakupu, po czym pozostałe saldo zostanie usunięte, a karta podarunkowa NA-KD stanie się nieważna i nie będzie już dostępna do użytku. Karty podarunkowej NA-KD można używać wyłącznie do zakupów w tym samym kraju i walucie, w której zostały zakupione. Jeśli potrzebujesz nowej karty podarunkowej w innej walucie, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta. Kartę podarunkową NA-KD można wykorzystać w połączeniu z kodem rabatowym. Kart podarunkowych NA-KD można używać, dopóki saldo karty nie wyniesie zero. Jeśli saldo karty podarunkowej osiągnie zero, karta podarunkowa NA-KD jest nieważna i nie można jej aktywować ani użyć ponownie.

6.2.2. Zwroty. Kart podarunkowych NA-KD nie można wymieniać na gotówkę. Karty podarunkowe NA-KD nie są prawnym środkiem płatniczym, kartami kredytowymi lub debetowymi ani papierami wartościowymi. Nie można uzyskać żadnej zaliczki gotówkowej za pomocą karty podarunkowej NA-KD, wymienić karty podarunkowej na gotówkę ani otrzymać pozostałej wartości karty podarunkowej w gotówce.

6.2.3. Brak możliwości wymiany karty podarunkowej. Nie możesz wymienić swojej karty podarunkowej NA-KD na inny nominał, typ karty podarunkowej ani na gotówkę lub rabat. Kart podarunkowych NA-KD nie można wykorzystać do zakupu kolejnej karty podarunkowej NA-KD.

6.2.4. Zakupy przekraczające pozostałą wartość karty podarunkowej NA-KD. Środków z karty podarunkowej NA-KD można użyć do pokrycia całości kosztu zamówienia lub pierwszej części należności, w tej sytuacji pozostałą należność należy opłacić w inny dostępny sposób. 

6.2.5. Zgubione/skradzione karty podarunkowe NA-KD. Ryzyko utraty kart podarunkowych NA-KD znika z chwilą przesłania przez nas elektronicznej karty podarunkowej NA-KD. NA-KD nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub skradzione karty podarunkowe NA-KD, ale możesz zgłosić zgubione lub skradzione karty podarunkowe, kontaktując się z nami.

6.3. Zwroty produktów zakupionych za pomocą Karty Podarunkowej NA-KD i zwroty Kart Podarunkowych 

6.3.1. Zwrot produktów zakupionych za pomocą karty podarunkowej. Produkty zakupione wyłącznie lub częściowo za pomocą kart podarunkowych NA-KD mogą zostać zwrócone zgodnie z zasadami naszej polityki zwrotów.

6.3.2. Zwroty kart podarunkowych NA-KD. Po zwróceniu produktu (ów) zakupionego wyłącznie lub częściowo kartą podarunkową, zwrot środków dokonywany jest na kartę podarunkową NA-KD.

Jeśli dokonany zostanie częściowy zwrot za zakup przy użyciu karty podarunkowej NA-KD  i innej metody płatności, wówczas należna kwota zwrotu zostanie wpłacona na kartę debetową / kredytową. Pozostała kwota zostanie następnie zwrócona na kartę podarunkową NA-KD.

Jeśli łączna kwota do zwrotu jest większa niż pierwotnie z kartą podarunkową NA-KD, wówczas pozostałe saldo zwrotu zostanie zwrócone na inną metodę płatności.

6.3.3. Zwrot karty podarunkowej NA-KD. Masz 90-dniowy okres zwrotu od momentu dostarczenia karty podarunkowej NA-KD, aby anulować zamówienie karty podarunkowej NA-KD i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Karty podarunkowe, które zostały użyte, nie podlegają zwrotowi.

7. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I GWARANCJI

7.1. Nie udzielamy żadnych gwarancji w związku z niniejszym Serwisem lub udostępnionymi informacjami, materiałami, treściami. Nie gwarantujemy, że Serwis będzie stale dostępny lub informacje zawarte na tym Serwisie są prawdziwe, niewprowadzające w błąd lub dokładne.

7.2. Jakiekolwiek informacje i treści dostępne w Serwisie nie powinny być interpretowane jako udzielenie porad jakiegokolwiek rodzaju przez NA-KD.

7.3. Zgadzasz się nie używać żadnego z naszych produktów do celów komercyjnych, biznesowych lub odsprzedaży, a my wyłączamy odpowiedzialność za utratę przychodów / zysków, utratę umów, utratę działalności, utratę możliwości lub utratę reputacji.

8. ZNAKI TOWAROWE

8.1. Znaki towarowe, nazwy i logo wyświetlane w Serwisie są zarejestrowanymi i nie zarejestrowanymi znakami towarowymi należącymi do NA-KD. Do korzystania z jakichkolwiek znaków towarowych, obrazów lub filmów z Serwisu wymagana jest uprzednia pisemna zgoda NA-KD. W związku z tym zabronione jest kopiowanie, powielanie, pobieranie, publikowanie, przekazywanie lub rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób jakichkolwiek dokumentów pochodzących z Serwisu.

9. SKARGI I ZAŻALENIA

9.1. Wszystkie reklamacje traktujemy bardzo poważnie i staramy się rozwiązywać spory tak szybko, jak tylko się pojawią. Zachęcamy klientów pragnących złożyć reklamację do jak najszybszego skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta na warunkach określonych w punkcie "1. Warunki ogólne" lub skorzystania z formularza kontaktowego dostępnego w naszym Serwisie  (https://www.na-kd.com/pl/kontakt).

10. POLITYKA PRYWATNOŚCI

10.1. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką prywatności, która stanowi część niniejszego Regulaminu.

11. KONFLIKT WARUNKÓW UMOWY

11.1. W przypadku konfliktu lub sprzeczności między postanowieniami tego Regulaminu i innymi odpowiednimi warunkami, zasadami lub zawiadomieniami, inne odpowiednie warunki, zasady lub zawiadomienia, które odnoszą się konkretnie do określonej części NA-KD, przestają obowiązywać.

12. KLAUZULA ROZDZIELNOŚCI

12.1. Jeśli jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu staną się niewykonalne lub nieważne w jakiejkolwiek jurysdykcji sądu lub władzy, pozostałe postanowienia tego Regulaminu pozostaną w mocy.

13. PRAWO I SPORY KONSUMENCKIE

13.1. Warunki niniejszego Regulaminu podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem szwedzkim.

13.2. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu oraz wszelkie spory wynikające z nich lub w związku z nimi podlegają prawu szwedzkiemu. Rozwiązanie polubowne (za pośrednictwem systemu rzecznika praw obywatelskich) będzie rozpatrywane przed wszelkimi sądowymi środkami zaradczymi. W przypadku niepowodzenia takiego rozwiązania szwedzkie sądy będą miały nie wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków. Przepis ten nie pozbawia europejskich konsumentów ich krajowych ustawowych praw.

13.3. W przypadku sporu lub roszczenia związanego z warunkami niniejszego Regulaminu będziemy wykonywać decyzję Szwedzkiej Rady ds. Skarg Konsumenckich lub jej odpowiednika w danym kraju.

Regulamin został utworzony w dniu 15 sierpnia 2015 r.

Ostatnia modyfikacja została dokonana w dniu 2 grudnia 2019 r.

 

 

 


    Wybierz kraj dostawy
    Wybierz język
    Zakupy
    Social Shopping
    Moje strony
    Obsługa klienta
    Informacje o NA-KD
    Odwiedź witrynę NA-KD.com w innych językach
    v2.0
    v2.0 Copyright 2019 NA-KD.com
    Zaloguj się lub utwórz konto
    Twój koszyk
    Przewodnik po rozmiarach