Przetworzenie zamówienia i przekazanie go naszym przewoźnikom zajmuje zwykle 1-2 dni roboczych.
DPD Dostawa do domu
2-5 dni roboczych, śledzenie przesyłki w Polsce
* Bezpłatna dostawa dla zamówień od 199 PLN
DPD Dostawa do punktu odbioru
2-5 dni roboczych, śledzenie przesyłki w Polsce
* Bezpłatna dostawa dla zamówień od 199 PLN
W kasie zawsze znajdziesz aktuaulnie przewidywany czas dostawy dla swojego zamówienia. W szczytowych okresach dostawy mogą się wydłużyć ze względu na dużą liczbę zamówień oraz dłuższy czas realizacji dostaw ze strony firm kurierskich.
Wysyłki i zamówienia są realizowane
Ściśle monitorujemy rozwój sytuacji związanej z nowym koronawirusem (COVID-19). Bezpieczeństwo oraz komfort naszych klientów i pracowników jest naszym priorytetem; przestrzegamy wytycznych i zaleceń określonych przez odpowiednie władze.
Będziemy na bieżąco informować w razie jakichkolwiek zmian.
Zrównoważony rozwój jest wpisany w misję NA-KD i jest ważną częścią naszej przyszłej działalności. Wiemy, że zobowiązanie do kompensacji emisji dwutlenku węgla w naszych dostawach oraz zwrotach pozwoli nam szybko wywrzeć pozytywny wpływ na środowisko.
Kompensujemy emisję dwutlenku węgla dla wszystkich dostaw i zwrotów, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie i niezależnie od wybranej metody dostawy.
Więcej informacji możesz znaleźć TUTAJ.
Nasz magazyn jest zlokalizowany w Holandii, więc może upłynąć kilka dni dni, zanim przesyłka dotrze do Polski. W tym czasie na stronie DPD nie ma możliwości śledzenia przesyłki i mimo wysłania przesyłki, może pojawić się informacja, że przesyłka nadal nie została nadania.
Nie martw się! Jeżeli otrzymałaś wiadomość e-mail potwierdzającą wysyłkę zamówienia, przesyłka jest już w drodze!
Jeżeli wybrałaś ekspresową dostawę DHL Express, Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpośrednio do Ciebie.
W przypadku standardowej dostawy DPD przesyłka zostanie dostarczona do Ciebie, ale możesz ją przekierować korzystając z portalu DPD: mojapaczka.dpd.com.pl/login
Tak, w przypadku zamówień realizowanych przez DHL Express masz możliwość wyboru miejsce i terminu dostawy. Jeżeli chcesz przekierować przesyłkę do jednego ze swoich sąsiadów, jest to możliwe. Aby ustalić szczegóły dostawy, skontaktuj się bezpośrednio z DHL.
Jeżeli wybrałaś dostawę przez DPD, możesz przekierować paczkę do wybranego punktu DPD Pick Up.
Tak, masz możliwość śledzenia swojej przesyłki!
Otrzymasz potwierdzenie wysyłki na swój e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu. Kliknij w link w wiadomości e-mail, aby wyświetlić aktualny status przesyłki.
Link do śledzenia przesyłki znajdziesz również w podsumowaniu zamówienia, które znajdziesz po kliknięciu: Moja Strona / Zamówienia.
Możesz także śledzić swoją przesyłkę na Tracking Portal. Znajdziesz tam szczegóły odnośnie Twojej dostawy wpisując swój adres mailowy oraz kod pocztowy lub numer paczki.
Proszę pamiętać, że aktualizacja statusu przesyłki może zająć 24-48 godzin od momentu jej wyslania.
Przewidywany czas dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy. Jeśli po upływie terminu dostawy nadal oczekujesz na zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my pomożemy Ci dalej!
Jeśli z jakiegoś powodu nie będziemy w stanie wysłać jednego z zamówionych produktów, zobaczysz to na potwierdzeniu zamówienia i otrzymasz zwrot środków za niewysłany produkt.
Jeśli nadal masz jakieś wątpliwości, skontaktuj się z nami, podając numerem zamówienia i nazwą brakującego artykułu.
