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Tempi di consegna

DHL Parcel
4-6 giorni lavorativi, tracciabilità completa
* Consegna gratuita per ordini superiori ai 50 EUR.

Dove verrà consegnato il mio ordine?

DHL Parcel

Con le nostre opzioni di consegna standard, l'ordine di solito viene spedito all'indirizzo di casa indicato. Delle volte però questo tipo di consegna non è possibile, perché il destinatario non è a casa o per altre ragioni. In questi casi DHL o il partner per la consegna specifico del tuo Paese consegnerà l'ordine al parcel shop più vicino. Verrai informato della consegna con una comunicazione scritta. 

Compensazione delle emissioni gratuita per ogni spedizione e reso

La sostenibilità è un aspetto fondamentale della mission di NA-KD e del futuro della nostra azienda. Impegnandoci a garantire la compensazione di spedizioni e resi possiamo contribuire positivamente e velocemente al nostro impatto ambientale.

Tutte le spedizioni in uscita e i resi prevedono la compensazione delle emissioni, indipendentemente dal metodo di spedizione, e non comportano alcun costo per i nostri clienti.

Puoi trovare più informazioni QUI.

Non ero presente alla consegna!

Se non eri presente quando l'ordine è arrivato e hai scelto la consegna a domicilio, il corriere dovrebbe avere lasciato una notifica che spiega dove ritirare il pacco (di solito l'ufficio postale) oppure come riprogrammare la consegna. Se non hai firmato un accordo per la consegna a un vicino o in un luogo sicuro, alle volte sono previsti più tentativi di consegna.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Nella conferma di spedizione riceverai un link per tracciare il pacco. Basterà cliccare sul link per vedere le informazioni aggiornate sulle spedizione.

In alternativa, puoi andare su Ordini in La mia pagina e lì troverai un link per tracciare il tuo ordine!

Puoi anche rintracciarlo attraverso il nostro portale di monitoraggio. Puoi trovare i dettagli sulla consegna del pacco inserendo il tuo indirizzo e-mail e il codice postale o il numero di tracking.

Tieni presente che potrebbero essere necessarie 24-48 ore dal momento della spedizione del tuo pacco per l'aggiornamento delle informazioni di tracking.

Nella mia conferma d'ordine manca un articolo

Se, per qualche ragione, non siamo riusciti a spedire uno degli articoli che hai ordinato, ti informeremo nella conferma di spedizione ed emetteremo automaticamente un rimborso.

Se hai dubbi, contattaci indicando il tuo numero d'ordine e il nome dell'articolo mancante, così potremo aiutarti!

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