Näyttää siltä, että käytät vanhaa selainta. Sivuston toiminnot eivät toimi ehkä optimaalisesti.
Hei, miten voin auttaa?
Usein kysytyt kysymykset
Kuka? Mitä? Huh? Jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme NA-KD:han liittyvissä kysymyksissä.
Takaisinvedetyt tuotteet

Kolme myynnistä poistettavaa tuotetta vuodelle 2022. Lue lisää TÄSTÄ.

Miten palautukset ja palautukset toimivat?

Voit rekisteröidä palautuksesi kohdassa Omat Tilaukset tai osoitteessa na-kd.com/returns.

Pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä ne takaisin meille.

Heti kun olemme käsitelleet palautuksesi, suoritamme hyvityksen tilauksen yhteydessä tehdyllä alkuperäisellä maksutavalla.

Palautusprosessimme kestää yleensä enintään 14 päivää siitä päivästä, kun lähetit tuotteet takaisin.

Missä tilaukseni on?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen, jossa on kaikki toimitustiedot.

Voit myös seurata sitä seurantaportaalimme kautta. Sieltä löydät pakettisi toimitusta koskevat tiedot syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi tai seurantanumerosi.

Muistathan, että seurantatietojen päivittäminen saattaa kestää 24-48 tuntia pakettisi lähettämisestä.

Unohdin alennuskoodini. Voitteko auttaa asiassa?

Pystymme lisäämään USEIMMAT alennuskoodit, jollei tilaus ole vielä lähtenyt! Ota yhteyttä meihin ja kerro tilausnumero ja alennuskoodi, jota haluat käyttää tilauksessa. Lisäämme sen tilaukseesi, jos koodi on voimassa ja käytettävissä ostamiisi tuotteisiin.

Huomaa, että tämä koskee vain koodeja, joissa alennus on %.

En ole saanut tilausvahvistustani!

Lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen tilaustietoineen. Jollet ole saanut vahvistusta 24 tunnin kuluessa ostoksesi tekemisestä, tarkista roskapostikansiosi. Jollet löydä viestiä senkään jälkeen, ota yhteyttä meihin. Muista aina antaa oikea sähköpostiosoite tilausta tehdessäsi!

Jos olit kirjautunut tilillesi tilausta tehdessäsi, voit tarkastella tilausta Omalta sivulta.

Voinko muokata/peruuttaa tilaukseni heti tehtyäni sen?

Valitettavasti et voi! Sen jälkeen kun olet tehnyt tilauksen ja se on viety järjestelmäämme, emme voi muokata tilausta tai tehdä muutoksia siihen. Käsittelemme tilauksen todella nopeasti ja sen vuoksi emme pysty perumaan sitä ennen lähetystä. Voit kuitenkin aina palauttaa tilauksen ilmaiseksi, jollet halua pitää sitä!

Voinko vaihtaa tuotteen?

Emme pysty vaihtamaan tuotteita, sillä emme voi taata, että tuote/tuotteet ovat saatavilla vastaanottaessamme palautuksesi. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen täyttä hyvitystä vastaan ja sen jälkeen tilata uuden tuotteen.

Miten keskeytän Klarna-maksun?

Voit keskeyttää maksusi kirjautumalla sisään Klarna-tilillesi tai Klarna-sovellukseen. Siirry maksuun ja klikkaa "raportoi palautus". Tekemällä näin keskeytät maksun ilman lisäkuluja, kunnes maksu on käsitelty. Sen jälkeen saat Klarnalta ilmoituksen, että laskusi hyvitetään tai päivitetään uudella summalla.

Etkö löydä etsimääsi?
Ota yhteyttä
    Kirjaudu sisään tai rekisteröidy käyttäjänä
    Ostoskorisi
    Koko-opas