Nuestro almacén suele tardar 24 horas en procesar tu pedido y entregarlo a nuestros transportistas.

🛈 Siempre puedes consultar los plazos y costes de entrega actuales en la cesta antes de finalizar tu pedido. Los plazos de entrega pueden variar durante las temporadas altas debido a que recibimos más pedidos y el tiempo de gestión con las empresas de transporte es mayor.

DHL Parcel Connect
4-6 días laborables.

Con nuestras opciones de entrega estándar, tu pedido se te entregará en casa. Sin embargo, a veces no es posible la entrega a domicilio si el destinatario no está en casa o por otros motivos. En estos casos, DHL o el socio de logística específico en tu país entregará tu pedido en un punto de recogida cercano. Se te notificará por carta al respecto. 

Envíos a Canarias
Recuerda que el importe mínimo de cualquier pedido para las Islas Canarias es de 200 EUR. Los pedidos cuyo importe estén por debajo de esa cantidad se cancelarán debido a limitaciones en el envío.

Recibirás automáticamente la confirmación del pedido por correo electrónico en las 24 horas siguientes a la realización del mismo. También puedes ver todos tus pedidos completados iniciando sesión en tu cuenta de NA-KD y accediendo a "Mis pedidos".

Recibirás un correo electrónico con un enlace directo para realizar el seguimiento de tu pedido.

También puedes realizar el seguimiento a través de nuestra página de seguimiento utilizando tu dirección de correo electrónico y número de pedido o, si inicias sesión, puedes encontrar el enlace de seguimiento en "Mis pedidos".

Ten en cuenta que el enlace puede tardar hasta 48 horas en activarse desde el momento en que tu pedido ha sido enviado.

No, no nos es posible cambiar o cancelar un pedido una vez realizado.

Normalmente no podemos cambiar la dirección de entrega, pero con algunos transportistas es posible cambiar el punto de recogida.

Lamentablemente, no podemos aplicar un código de descuento a un pedido una vez ha sido realizado.

Ofrecemos las siguientes formas de pago:

• Visa y Mastercard (tarjeta de crédito y débito)
• Klarna
• Transferencias directas

* Ten en cuenta que estos métodos de pago pueden variar según el país. Al ir a pagar, verás los métodos de pago disponibles.

Las tarjetas regalo son válidas durante 1 año.

Puedes utilizar más de una tarjeta regalo en la misma compra. También pueden utilizarse en combinación con un código de descuento.